王成喜 漫画

    近日，微博上的一条消息让武汉网友炸了锅：72路公交车司机将一名挑着担子的乘客赶下车后，又追下车去踢了几脚。网友们认为，该司机有欺负弱势群体之嫌。日前，当事公交司机薛某已认识到自己的错误，表示要向乘客道歉，并保证以后不再发生类似的事情。（1月1日《武汉晨报》）

    也许，这位公交司机拒载挑担子的乘客，有他的理由。但只要这位乘客没有携带违禁的乘车物品，没有拒绝开包接受司机的检查，司机随意赶乘客下车的做法肯定是不对的。因为这是一种逃避责任的体现，违背了公交驾驶员起码的职业操守。

    笔者认为，从这起事件中公交公司应该加强对司机的职业道德教育，对我们社会的特殊群体多一些关爱。看到那些携带行李多的乘客，我们的司机不应该“拒载”他们，相反应该给他们提供更多乘车的方便。比如，把车停得靠他们近一些；引导他们把行李在车上放好，方便其他乘客的上下车。

    记得有这样一句公交宣传语——“公交承载一路温情。”所以，笔者在想，公交作为我们市民日常出行最常用的交通工具之一，为了给包括挑担子在内的所有乘客提供温馨周到的服务，公交部门还是应该深深感到自己的社会责任，多在一些服务的细节上下功夫。真正让“公交载着温情前行”，成为我们社会一道亮丽的文明风景。