3月18日，浙江嘉兴的徐女士在当地一家银行ATM机（自动取款机）取款，没想到在取出来的1万元现金里面，竟夹着三张和百元纸币大小一样的白纸。随后ATM机的设备维保人员来到派出所，确认属于他们公司，这些白纸是用于测试取款机能否正常工作。（3月20日新华网）

　　维修人员测试ATM机是一种流程，银行启动ATM机向客户提供服务是一种流程，按照要求，银行必须按照服务规范对ATM机进行管理，对机内的人民币进行清点检查。这样一来，即便在测试流程中留下了隐患，银行也应该提前发现并纠正问题。银行没有发现问题，任由维修人员遗落的测试币流入客户手中，有失职渎职之嫌。

　　而且，ATM机吐“白条”所暴露的不仅是人的问题，还有机器的问题。这些年，几乎每年都会有人反映从ATM机中取到了假币，但一直被银行方面“证伪”。然而，据一位在农村信用联社负责ATM机运行的业内人士透露，ATM机分两种，一种是取款机，一种是存取款机。“如果是取款机，那么钱箱的钱都是银行投放，机器会默认里面的钱都是真的，所以不会有真假币识别的功能，但如果存款，机器会开启识别功能，只有真币才会被机器接受。”如果这位业内人士所言属实，一旦有工作人员因失误甚至故意在ATM机放了假币，假币不就从ATM机里吐出来了吗？可以说，在取款机不具备验钞功能的前提下，ATM机吐假币存在理论上的可能。这种可能性是一个巨大的漏洞，吞噬着银行的诚信，威胁着储户的利益。

　　出了这样的事，储户们自然希望各地各银行都能从此事中吸取教训，举一反三地查找人的主观问题和机器的客观问题，健全完善管理服务流程，让ATM机更安全。这里面就存在一个问题，如何让银行有查漏补缺的动力，换句话说，有相应的问责机制来制约银行吗？回想轰动一时的许霆案，还有其他类似的案件，储户因ATM机故障多取到了钱，就会因为不当得利甚至是盗窃罪受到法律严惩，而银行犯了错，把白纸换回真钱就没事了。银行与普通储户如此不对等的地位，显然更值得反思。