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城管执法,有智商更要有情商
http://www.workercn.cn2014-02-26来源: 中工网—《工人日报》
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    “早晨来了几名城管队员,直接把我们店门上的春联给铲掉了。难道春联影响市容了?”据《现代快报》报道,江苏南京市民王先生在南京湖西街上经营一家饭店,近日他反映称,店里春节前张贴的春联突然被铲掉,虽然谈不上损失,但心里感觉很不舒服。对此,城管部门表示,正月十五后,年就算过完了,春联继续贴着属“张贴”,按规定,在沿街外立面进行张贴,除非经过审批,否则不允许。而目前该路段正在创建省级城市管理示范路,周边一带都在整治。

    春节后城管铲除临街店面春联进而惹怒店主的事儿,早年就有一些媒体关注报道过,可为何如今依然在堂而皇之地上演?很大程度上,源于背后有着如“创建优秀示范城市(道路)”这样足够硬气的理由——因个体的不良形象而影响城市的整体风貌当然不行,于是不征得店主同意就撕掉刚贴不久的春联便显得理直气壮。

    可贴春联、挂福字,作为一种传统民俗,为的就是寄托美好祝福,祈盼来年大吉,店铺老板贴春联也是希望生意红红火火。一边是城市容貌,一边是传统民俗,本来可以相得益彰的事,难道非要弄成非此即彼吗?

    至于有些春联出现残缺破损现象影响观瞻的事,不像露天烧烤摊、社区广场舞一样,会妨害公众利益或造成环境污染,城管部门没有必要如此“重拳出击”。相对于城市牛皮癣、治理违法停车等更该规范管理的事儿而言,春联的危害可谓小之又小。如今硬性将春联铲除,导致公众反感,实在没必要。

    时下,各地屡屡爆出城管粗暴执法的事件,让城管群体深陷一片口水汪洋之中。其实,跳出既有的思维藩篱,城管在执法方式上讲求柔性执法之外,更该在执法内容上好好做一番斟酌。很多时候,城管执法陷入窠臼、遭人诟病,其实既有方式方法不对头的问题,也有没能搞清什么事情该管,什么事情不该管的因素。

    城管执法,进而达到建设良好市容市貌的相关标准,这本没有错;以保障公共利益为初衷和原则,也同样体现了管理智慧,可一旦忽视了公众情绪情感,就难免会栽跟头。在执法原则和具体决策上,以尽可能地方便百姓、顾及群众感受为首要标准和参照系,才能让城管执法在科学公允的基础上更好地服众——城管执法,有智商更要有情商。

 

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