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由于存在更新频率低、链接数量少、搜索功能不稳定、难以精准满足用户需求等问题,一些政府网站缺乏生机
近日,国务院办公厅通报今年一季度对全国607个县级以下政府网站的抽查结果,不合格率达18.5%.媒体调查发现,更新不及时、信息不准确、互动不充分、服务不实用是基层政府网站的顽疾,有一些网站访问量极低,几乎成了可有可无的“空壳”。
随着互联网的普及,人们的工作、生活变得与网络密切相关,群众对于信息公开、政府回应的需求也在“升级”。通过政府网站发布最新工作动态,公开政府部门相关信息,发布各种政策法规解读,开办网上便民服务大厅,以及反映和回应网民的意见建议等,政府网站已经成为群众获取政府信息的重要渠道,成为政府和群众交流沟通的有效平台。在当前政务与互联网深度融合的当下,建设好、维护好政府网站,意义重大。
作为政府部门重要的服务窗口,大多数政府网站建设费用不低。然而,一些地方政府对于网站的维护和使用却不重视,突出表现为更新频率低、链接数量少、搜索功能不稳定、难以精准满足用户需求等问题,使一些政府网站缺乏生机,俨然成为“僵尸”网站,给群众获取有效信息造成了障碍。
出现上述问题,主要在于相关部门对信息公开缺乏重视,对政务与互联网接轨的认识不够,对信息公开的原则、范围、方式和目标不明确,造成政务信息发布不及时、不充分。同时,不少地区在网站管理上存在职责不清晰等问题,也缺乏一套考核评估和督查的机制,因而无法系统、实时地反映政府网站的动向、流量和更新频率,导致有的政府网站往往无人监管,出现问题时也无人追责。
政府网站上发布的信息,不应是冷冰冰的文字和数据,而应是实现政府和群众良性互动的桥梁。唤醒“沉睡”的政府网站,使之真正发挥作用,应明确政府网站信息内容建设的目标,使之成为及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务的平台;还应建立健全相关管理制度,强化监督问责机制,对网站可用性、信息更新情况、互动回应情况等作出具体规定,并让群众参与到监督中来。这样,政府网站才能真正成为转变政府职能、提高管理和服务效能的有效载体。
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