冬天快要来了，一则农民进银行脱鞋跪地取钱的新闻，却给人带来温暖的感觉。据媒体报道，10月26日上午，在西安雁翔路附近一家银行，一农民工在进入银行前，脱掉鞋子，然后跪着去ATM机前进行操作。这位农民工讲，他的鞋太脏了，会弄脏地面，不想给保安带来不必要的麻烦。（10月27日《华商报》）

　　这着实是这个冬天的一条暖闻，农民工怕自己的脏鞋子弄脏了地面，给别人带来了麻烦，而保安则大方地想打消农民工的顾虑，从最后的“跪地取钱”这一幕来看，让我们看到了彼此的理解和尊重，所投射出的人性光辉。无论这能不能称得上是教养，至少，这一幕是直抵人心的。今年5月，在杭州的一辆公交车上也曾上演过这样温暖的一幕：一位建筑女工因为怕弄脏公交车的座位，而不愿落座。

　　感动归感动，就此事来讲，这并不是要鼓励这样的“谦让”，无论是在银行，还是在公交车，作为消费者，其本身并没有这样的义务，作为服务提供方，也不应有这样的要求。当我们纷纷为此点赞时，所投射的其实也是一种复杂的社会心理。

　　对此，我们不妨躬身自问一番：当我们走进银行时，会否这般顾及自己的形象呢？当你看到一个农民工这样走进银行，你又会否投以友好的表情呢？会否像这位保安那样给予理解呢？甚至更进一步来说，当我们看到这样的一张“跪地取钱图”时，你的第一观感又会是什么呢？会不会不假思索的设定刻板印象呢，比如认定这是一座城市对农民工得不友好呢？或是农民工在城市中的严重不自信呢？

　　在阶层板结、阶层对立成为关键词的现代城市中，尤其是户籍壁垒尚未完全消除，农民工要融入城市并不容易的大背景下，城市的有色眼镜并不罕见。发生在农民工与保安之间的这段对话，或许并不能排除彼此有惺惺相惜的意味，在大多数时候，我们看到的，依然是那些衣着体面的人，对外来者的偏见与傲慢。而这样的偏见与傲慢，很可能就存在于你我的潜意识里。

　　在大城市中，我们每个人都是卑微地存在着，无论是你衣着体面，或是生活于底层。生活不易，本应互道一声珍惜，互相理解和尊重，那些对外来者持有刻板偏见的人，恐怕其骨子里也是自卑的。

　　于此而言，面对这张“跪地取钱图”，当我们感到心暖时，说明我们的内心对尊重与理解的渴望。当然，这张图能引致如此大的触动，对我们许多人恐怕也是一个躬身自省的机会。（高亚洲