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邓海建:怒斥“蝗虫”的小编令人瞠目
//www.workercn.cn2013-11-12来源: 中国青年报
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    最近,北京地铁官方微博发布图文,称“‘蝗虫’过后的10号线,一片狼藉”,并称“北京有时候宽容过了头,对于恶意破坏北京首都的行为,我们只想说,‘这里不欢迎你!’”此微博发出后引发巨大争议。北京地铁运营公司回应称,该微博为微博部小编所发文明乘车的宣传,未料到其表达方式引起争议。(《京华时报》11月11日)

    一则文明宣传提示,却以不太文明的姿态彪悍地呈现在官方微博上,令人瞠目。公共服务部门将服务对象的不文明行为,比喻成“蝗虫过境”,调侃之味寥寥、讽刺之意昭昭。地铁上本就人来人往,北京地铁更是客流巨大。北京地铁公司为了证实“蝗虫”之说不假,还留下了10号线人去车空的照片,看似有图有真相——但值得注意的是:仅以10月21日为例,北京地铁日客流量达到1042.66万人次,其中10号线日客流量为193.83万人次,居第一位。如此繁忙的线路、几乎爆棚的人流,最后留下些许垃圾,就是“蝗虫”?

    10月24日下午,北京地铁10号线再次发生线路故障,受之影响的乘客不计其数。进入10月,这已经是10号线第6次“罢工”。按照北京地铁官方微博的逻辑,被称为“蝗虫”的乘客们,是不是也可以义愤填膺地对地铁公司来一句——“对于恶意破坏北京首都的行为,我们只想说‘这里不欢迎你!’”

    以“蝗虫”来形容中国人,甚至可以追溯至19世纪,英国旅游家立德描述过,“中国人永远像蝗虫一样,凡经之地寸绿不留”;此后,大凡形容中国内地人或某地人为“蝗虫”的,基本上都戴着有色眼镜。民众宽容了公共服务的独家专营、甚至是隔三差五的“宕机”,却被其堂而皇之地称之为“蝗虫”,这种错位而悖谬的逻辑背后,隐喻着公共服务怎样的素养与取向?

    既然有“微博部”、既然是文明宣传,这说明相关企业对官方微博确实重视有加。在这样的语境下,“蝗虫”还能悍然出炉,着实出人意料。公众介意的,未必是具体工作人员的傲慢与偏见,而是担心在官方话语平台上的“蝗虫”之说,会否是公共服务的真实心思。于此而言,微博好删、员工好骂,民意难平。

 

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