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杨开新:做大“钱包”安全是前提
//www.workercn.cn2014-02-14来源: 经济日报
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    每天清早即可查询的余额宝收益,却在12日意外“迟到”,不少用户惊讶地发现当时页面显示“暂无收益”。支付宝方面随后承认,因系统升级,导致余额宝收益发放时间比往日延迟。

    虽然余额宝的收益没过多久就陆续到账,但此事还是让不少用户虚惊一场。自上线以来,余额宝、理财通等互联网理财产品广受市场追捧,但把真金白银投入虚拟空间里,也得防范相关风险。对于许多用户而言,即便预期收益率再高,如果资金安全得不到切实的保障,也很难放心投资。哪怕只是出现点风吹草动,也难免让人心里没底、有些后怕。

    根据最新数据,余额宝的用户数已超过6000万。有多大的锅,才摊多大的饼。企业在乘势快速发展的同时,也要增强自己的管理和维护能力,不能为了追求用户数量而降低服务水平。这不仅是企业的应尽责任,也是其立足市场的根本。

    当然,监管部门也不能“事不关己,高高挂起”。如果用户利益受到或可能受到损害,容易产生并传播恐慌情绪,甚至影响到社会正常秩序,这绝非危言耸听。相关部门要在鼓励市场主体积极性的同时,对互联网理财产品的安全加强监管,遇到突发情况时应该及时介入,督促企业善尽社会责任,切实维护广大用户的权益。

 

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