国务院法制办11月28日公布《旅行社条例(修订草案送审稿)》，征求社会各界意见。送审稿约定，旅行社或工作人员在旅游过程中强迫、诱导游客购物，游客有权在旅游行程结束后三十日内，就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。(11月29日新京报)

　　这几年，各地强制游客购物，私自更改旅游行程，增加自费项目等情况频频发生。去年8月初，王女士和家人去京旅游，与旅行社签订“4天5晚”的旅行合同，并约定为“纯玩无购物”，但是仅仅参加两天，王女士就遭遇导游加收费用、引导消费近2万元。2013年10月初，央视记者参加香格里拉一日游时，导游对部分不配合的游客威胁道：“你看我今天会不会把刀子放到你脖子上?”之后由于记者不配合，导游撕毁记者与旅行社签订的合同，把记者硬拽下车扔在路上……

　　现在，新的《旅行社条例》中明确：旅行社或工作人员在旅游过程中强迫、诱导游客购物，游客有权在旅游行程结束后三十日内，就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。这下，游客不再为强迫购物和私自增加收费景点等担心了，因为，即使被强制购物，等旅游结束后，也可以要求旅行社帮助退货。即使增加了自费旅游项目，也可以要求旅行社退还费用。这也就意味着，旅行社增加的购物景点和自费景点越多，旅客也不会吃亏，反而占了便宜，等于免费多玩了景点。

　　当然，游客在旅行前与旅游公司订立旅游合同时，要多长一个心眼，把各种条款写清楚，防止有漏洞。一旦遇到旅行社私自增加购物点和自费项目等情况，要收集和保留相关证据。另外，在购物点，能不购买的尽量不要购买，毕竟一旦买了假货或价高物次的物品，就算回到家后，要求旅行社给其退货，也要到有关部门进行申诉，再由有关部门进行调查、核实等，需要花费不少的精力。

　　最关键的是，有了严格的“条例”，有关部门能否按条例的规定去执行。在旅游方面，我国不缺少的是法律法规，但缺乏的是严格的执行。试想，如果游客在被强行购物或者被更改行程，增加自费项目，回到家中后，向有关部门申诉，但有关部门推诿扯皮，要么不受理，要么一拖再拖，要么以证据不足等消极对待，那再好的条例又有什么用呢?如果游客被强行购物或者增加了自费项目后，有关部门只要求旅行社退还相关费用，而不进行重罚，那等于在纵容旅行社更加胆大妄为，因为一旦被举报，反正只退钱，不举报就是净赚的。通常情况下，旅客即使吃了亏，碰到什么事情总是抱着能让则让、能忍则忍的态度，除非在危及到自己身体或财产的情况，无奈之下才会举报，不然谁愿意多事呢?旅行社被举报的恐怕只有千分之几，万分之几，取不到以儆效尤的作用。