广东省江门市蓬江区有家电机股份有限公司，去年年底企业改制，因“员工遣散费补偿标准”引起职工不满，职工要求按当地职工上年度月平均工资3200元作为遣散费标准，而企业提出的遣散费标准不足2000元，职工集体停工。江门市总工会主席挂帅组成的工作组进驻企业，工人们欢迎市总工会主席带领的工作组。因为职工对工会有传统的感情，停工三天的工人复工了。之后，市总工会主持改组了缺少职工信任的企业工会领导班子；再往后，企业工会征求职工意见，提出遣散工资标准按1993元执行的建议；最后，企业工会与企业经过10次协商谈判形成新的《员工遣散安置方案》于今年年初公布，职代会审议通过。公司目前的生产井然有序。（见10月29日本报3版《广东江门市总主席挂帅为职工维权》一文）

    从报道上看，当初职工和企业争议最大的遣散费补偿标准，企业最早提出的2000元，与最后职工提出的遣散费补偿标准1993元，似乎相差不多，当初却因劳资无法沟通而导致职工集体停工。而挂帅工作组的市总工会主席进企业第一件事就表明了维护职工权益的态度，当劳资双方冷静下来后，有理智地依法协商谈判，避免了矛盾再次激化为对抗性的“你死我活”。这给工会一个提示，维护职工权益以达到劳资关系和谐，工会不能缺少对职工的感情，也不能少了依法办事的公正心。

    必须珍惜职工对工会的感情，这种感情是几十年培植起来的，也是工会调解劳动纠纷独有的便利之处。对于工会干部来说，对职工的感情问题就是态度问题，没有鲜明的态度，职工对工会的感情也会崩溃。工会要依法维护职工合法权益，“依法”就是指理智，可没有对职工的感情只有理智，未必就能较好较快地让“依法”畅通。

    有个记者朋友曾对笔者讲过这样一个故事，有家集体企业改制，职工大会一致同意企业零转让到原厂长名下。可让职工始料不及的是，厂长成了老板后立刻让其妻把持了财务，不仅没有履行承诺的补缴养老保险欠费，还停缴了职工的社会养老保险，又新制定了一套以罚代管的制度。于是职工们召开职工大会，罢免了厂长，选举临时企业负责人和财务主管，自己组织生产，一时间事闹大了。政府相关部门和产业工会干部进厂做职工工作。职工大会上，工人们鼓掌要求产业工会的干部讲话，说工会干部办事公正。但产业工会干部先指出企业已经改制，现在职工的做法违法，就算罢工也违法，更别说剥夺厂长管理权了。话没说完，职工们就开始起哄，说他不是工会派来的真干部。这位工会干部也委屈，他说给职工讲法律有什么错？问题是他没有先追究什么原因诱发职工“违法”，没有在第一时间借职工对工会的感情，先让职工冷静下来，继而引导职工用合法的方式维护自身的权益。

    职工对工会的感情来之不易，哪怕在个别企业，基层工会主席没有履行好工会的基本职责，但职工对上级工会仍认为是自己的“娘家”，工会干部就是“娘家人”，而这种职工对工会干部的感情，常常会让工会做群众工作事半功倍。固然，只有感情并不能解决问题，感情冲动也不会公正地解决问题，公正地解决问题必须按法律政策规定办事。然而，对于工会组织来说，确实需要工会干部有为职工维权、办好事办实事的感情冲动，以情换情，换来职工对工会的感情，才更有利于工会稳定职工情绪，使职工理智地依法依规去表达诉求和解决问题。工会干部不是政府官员更不是法官，解决职工群众问题，感情沟通和依法办事一样都不能少。