便民热线为何没便民

　　热线电话是百姓与有关部门及单位沟通的渠道之一。然而记者调查发现，部分地方公开电话多达数十个，却存在电话难打通、难沟通、难办事等问题，不仅使得热线电话难以发挥应有效力，也给政府公信力带来了负面影响。（《半月谈》）

　　本来是便民利民的惠民举措，却慢慢沦为毫无生气的“僵尸号”，不妨从小小“热线”入手，强化公职人员服务意识、责任意识，完善考核、评优等机制体系，让“服务型”“高效型”政府实至名归。（谢锟强）

　　破解微信转发产业链

　　一些公众号除了诱导转发和点击的网友，还有一些平台专门做“转发”和“点击”的业务，网友在平台注册后，每点击或分享一次，可以收到1分钱到5分钱的收入，而广告主则需要支付10倍的价格给这些转发平台。（《北京青年报》）

　　转发产业链的出现，对微信的声誉构成极坏的影响，假如任由转发产业链发展，终有一天，微信将成为谣言和伪科学的载体。怎么扭转这一势头，维护好微信朋友圈的环境，是一道亟待破解的难题。（罗志华）

　　网络防骗得有升级版

　　湖北省武汉市洪山警方介绍，此前，虽然有骗子冒充领导QQ、微信实施诈骗，但如今电信诈骗手段悄然“升级”了———骗子竟能克隆微信工作群。“董事长”、“总经理”、“同事”多人信息被克隆，骗子还通过聊天谈工作，设置场景层层铺垫，将受害人引入精妙圈套。（《新文化报》）

　　这一案件告诉我们防骗打骗亟待升级版。从根本上遏制微信群诈骗的猖獗，还得靠相关部门的强力打击。（王恩奎）