杭州警方在抖音上开了个号，短短三个星期时间里，吸粉无数。一条关于初中生沉湎于手游的视频，收获了46万多的点赞，光评论就超过了3500条。

　　杭州警方的做法让人耳目一新，没想到，严肃认真的警方玩起短视频来也这么溜，更没想到，他们会在抖音上开公号，而且实实在在、认认真真地发布视频。

　　但是想想也在情理之中，抖音的日播放量已经非常惊人，不少人看视频玩视频还动手拍视频，它几乎为零的进入门槛让它本身成了老少皆宜的产品。既然抖音这一类的短视频已经成为社会热点，成为网民聚集的平台，为什么不能好好利用这样的平台呢？老百姓能玩能参与，政府部门为什么不能参与？

　　而且，利用网友们喜闻乐见的方式，也能将宣传防范的效果最大化。警方有很多工作是文字图片无法完全表达的，举一个简单的例子，反扒知识的普及，费尽笔墨，费尽口舌，说不定听的人还是一头雾水，而短视频恰好可以弥补这样的不足。时间不长，内容简单，没有复杂的形式，也就少了阅读的障碍，有时候取得的效果反而更好。

　　警方入驻抖音，跟政务服务入驻支付宝、微信是一个道理，它们承担的功能各有不同，但它们一起构成了一个丰富的政务服务生态。网络延伸到哪里，公共服务也应该延伸到哪里，政府职能部门就应该有这样的敏感度，就应该这样贴地气，社会平台同样为我所用。为人民服务，也需要形式上的灵活，也需要跟上人民的需求，跟潮流一起涌动的意义也在这里。

　　从官方微博到微信公号，再到如今的抖音号，那些敢于尝鲜，勇于尝新的政府部门总是能在网上收获一片掌声，是因为从他们身上，我们可以看到行政作为非常积极的一面。以前，限于渠道和手段的匮乏，公共服务在便利性方面很难有所作为，但现在不同，技术的进步、大数据的应用、人工智能的发展给公共服务的开展提供了无限可能，给行政行为带来了变革的可能。也有一些行政服务部门不思进取，仍然端着官架子，满足于现有手段的修修补补，这已经不是技术问题，而是态度的问题了。

　　有时身段放一放，达到的效果、树立的形象可能更好，这也正是杭州警方的作为获得点赞的原因。50万+的粉丝数量充分说明了这一点。当然，这只是开始，客观地说，杭州警方在抖音上的这个号之所以得到这么多粉丝认可，更主要的原因还在于示范意义，而真正管理好这个号，运用好这个号，还有很多工作要做。

　　在这方面也不缺乏反面例子，比如有些政府部门开了网站开了官微却疏于打理，一年半载不见更新，仿佛没有什么好跟老百姓说的；有些管理员把官微当成了自留地，在官微上发表很不严肃的言论；有些官微卖萌卖过了头，反给人低俗的印象，有损公信力。政府部门的公号代表的是政府的形象，这一点任何时候都不能忽视了。