分享到: | 更多 |
即使旅游“黑名单”制度的架构已经建立起来了,但是,上下之间并没有有机联动,同时,即使上了“黑名单”也不觉得受到什么影响,“黑名单”制度的威力和作用没有充分发挥出来,既有损制度尊严,也难以引导游客文明起来。
国家旅游局通报称,四名不文明游客被列入“黑名单”。记者发现,目前被列入旅游不文明行为记录的人数已有29名。其中,爬红军雕塑者被“拉黑”10年,期限最长。在旅游不文明行为记录中,从类型上看,殴打、辱骂导游或领队的居多;从地点上看,在飞机上发生的不文明行为居多。(6月11日《京华时报》)
设计旅游“黑名单”制度,震慑了不少游客,起到了引导游客文明旅游的社会效果,但也暴露了一些问题,一是飞机上的不文明行为多,二是省级旅游“黑名单”发威不够,甚至存在“哑火”的现象,值得关注。
那么,为何飞机上的不文明行为多呢?这背后至少有两个原因,一方面航空服务本身存在的问题多,尤其是飞机晚点后,航空公司的服务严重缺失,乘客的意见没有得到尊重,乘客的利益没有得到保障,部分脾气暴躁者难免会发飙,所以,规范航空服务,尤其是保障乘客的利益,对减少“不文明游客”十分重要;另一方面对极少数违规的乘客,仅仅局限于列入“黑名单”,打击力度明显太弱,震慑力不够,部分乘客被列入“黑名单”以后,并没有感觉到生活受到什么影响,故而,如何进一步发挥“黑名单”的作用,亟待思考对策。
游客不文明行为记录管理暂行办法规定,旅游“黑名单”分全国和省级两个层面,其中省级“游客不文明行为记录”信息由下级旅游主管部门报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集;全国“游客不文明行为记录”信息由省级旅游主管部门报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。当下,全国“黑名单”不时发布榜单,但省级“黑名单”较少放榜。
这并不是说该列入省级“黑名单”的人太少或没有,而是处于被动状态,媒体不公开报道,则执法部门和稀泥,甚至不作为,所以,即使旅游“黑名单”制度的架构已经建立起来了,但是,上下之间并没有有机联动。于是就出现这样一种尴尬情况:一边厢游客不文明行为四处可见,一边厢“黑名单”上仅仅零星公布几个不文明游客,同时,即使上了“黑名单”也不觉得受到什么影响,“黑名单”制度的威力和作用没有充分发挥出来,既有损制度尊严,也难以引导游客文明起来。
陈 方:黑名单制能否激发游客耻感 2015-04-08 |
薛家明:旅游企业“黑名单”不能替代监督责任 2015-07-31 |
王军荣:旅游企业上了“黑名单”之后…… 2015-07-31 |
薛家明:旅游企业“黑名单”,不能替代监督... 2015-07-31 |
吕海峰:治旅游乱象仅有“黑名单”还不够 2015-08-03 |
建旅游企业“黑名单”须有配套机制 2015-08-03 |
桑胜高:公布旅游服务黑名单应成为常态 2015-10-19 |
尹卫国:惩戒“老赖”还需加大“火候” 2016-01-08 |
“老赖被困南极”是搞笑版警示 2016-05-24 |
让黑名单制更显威慑力和公信力 2016-08-22 |
互联网新闻信息服务许可证 (10120170038) | 信息网络传播视听节目许可证(0111630) | 京ICP备11015995号-1 | 联系我们:zgw@workercn.cn
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号 | 违法和不良信息举报 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright 2008-2022 by www.workercn.cn. all rights reserved