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“天价机票”不只伤客更忧伤岛
司马童
//www.workercn.cn2018-02-23来源: 南方网
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  于琼州海峡海运受大雾天气影响一度停航,海南离岛机票从大年初二起不断上涨,21日达到最高点,由三亚飞至广州、北京、哈尔滨等多地的机票价格均破万,有些甚至接近2万,票价涨幅超过400%,但仍一票难求。2月22日三亚飞往北京、上海、武汉、重庆等城市的航班均已售罄。(2月22日央视新闻)

  自2010年海南着力推进国际旅游岛建设以来,三亚酒店的房价“逢春节必涨”几成常态。曾经,面对春节期间文华东方酒店最便宜的酒店房价18400元/晚、万豪酒店顶级海景套房30300元/晚、喜来登度假酒店蜜月套房49800元/晚等的“天价客房”,媒体惊呼这已远远超过国际一流,让号称“酒店之都”“奢侈品之都”的迪拜都自叹弗如。

  海南的国际旅游岛,最终会建成怎么个样子,好多人似乎还不甚明了。然而,近些年来,当地宾馆、餐饮等的不少旅游服务经营者们,似乎已形成了一种“一年就赚这一季”的思维定式,这种惯性思维滋长蔓延的结果,就是让人对国际旅游岛渐渐留下了“天价旅游岛”的不佳印象。这一次,由于天气原因影响海峡航渡,在春节黄金周的末尾,海南离岛机票纷纷“趁雾打劫”,动辄破万甚至接近2万,虽说仍属“在相关规定以内”,却无异于继续在“天价旅游岛”的形象伤口上“撒了一把盐”。

  诚然,市场经营讲究明码标价、自愿消费。雾锁海岛之时,对于那些急于离岛返乡的游客而言,你花了比平时高出很多的价钱,换来比别人走得更快的待遇,要说也是你情我愿的公平买卖;有种声音还称,机票价格“超高”了你不乐意,那淡季时的“白菜价”咋不坑声呢?这种看法未必没有道理,但其实还应想到:能高能低的机票定价,必须建立在买卖双方信息对称的前提之下。换言之,假如这种全面透明的“信息对称系统”,对广大游客来说根本还是一种奢望,乃至人们无从得知,机票价格在春节期间的逐日“飙升”,究竟是“天气影响”还是“捂着不放”,那么“天价机票”的涨价正当性就颇值质疑。

  “天价机票”不只伤客更在伤岛。明的一面来看,包括很多的网友热议和媒体评论,现在大都站于保护消费者合法权益的角度,提出企业方面应加强自律、强化服务,政府方面也要发挥职能、管控价格云云。而我觉得,除了这些想得到的“亡羊补牢”,更要重视那种“看不见”的形象阻伤——国际旅游岛的“进来容易出去难”,切不可一语成谶地年年发作、愈演愈烈。否则的话,只要游客们稍稍对照一下出境出国游的性价比,其后顾之忧就可想而知了。

  “天价机票”的趁雾伤客,未必等同于“天价海鲜”的欺诈宰客。但有一点须应警醒,国际旅游岛在地利、环境等方面的突出优势,若不善自珍惜与可持续开发,就有可能让“一年赚一季”的种种短视经营和敛财,传热了“天价旅游岛”的负面名声,进而吞咽令众多游客“敬而远之”的发展苦果。从这个意义上说,最该体会到这次“天价机票”切肤之痛,并立即认真琢磨和寻思起如何采取针对之策的,其实恰恰是那些貌似没遭任何“买票损失”的管理决策者。

 

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