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用监管之手洗洗酒店“脏床单”
李英锋
//www.workercn.cn2015-08-04来源: 中工网—《安徽工人日报》
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  住完酒店结果发现皮肤莫名其妙的过敏了,近期一些消费者在江苏南京频频遇到因为入住酒店而造成皮肤问题的烦心事。记者连日暗访调查南京市部分酒店,经过检测,这些酒店在用的公共纺织品(俗称布草)的pH值普遍超标,有的甚至类似洗衣粉的碱性指标,令人惊讶。

  不仅在南京,实际上,根据媒体报道,其他城市相当比例的酒店也或轻或重地存在脏床单、脏毛巾问题。这样的酒店环境给消费者的健康带来了不确定的威胁,让人想想都觉得皮肤刺痒,而酒店的信誉和经营业绩也会因此受损。

  诚然,一些酒店的床单、毛巾等用品的PH值、菌落总数等指标超标,一条主要原因是酒店缺乏责任心和自律意识,没有严格遵守执行相关的卫生管理制度,没有做好自查自检,没有对与之合作的洗涤企业进行有效监督。另一条主要原因是卫生等部门的监督管理过于宽松,存在漏洞,存在死角死面,给酒店脏床单、脏毛巾提供了生存的机会和环境。

  笔者以为,要让酒店用品干净起来,除了酒店要用诚信意识、卫生管理制度的践行力尽到“洗涤”责任,卫生等监管部门也要用法定职责、用监管之手尽到“洗涤”责任。一者,监管部门应该进一步健全酒店用品卫生管理制度,堵住制度漏洞;二者,监管部门应该加强对酒店用品的抽检,提升发现酒店“脏床单”“脏毛巾”的概率,增强发现问题的及时性,压缩不卫生的酒店用品的生存使用空间;三者,将监管情况纳入经营者的诚信管理系统,还可仿效一些地方对饭店餐馆的监管,推行“笑脸”“平脸”“哭脸”评级公示制度;四者,畅通消费者申诉举报通道,提高维权效率,降低消费者的维权成本,以此来发现更多的问题和线索,倒逼酒店经营管理者提升卫生管理水平;五者,加强对酒店用品洗涤企业的整治规范,从源头卡住“脏床单”“脏毛巾”等。

 

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