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催缴物业费岂能语言暴力
戴花
//www.workercn.cn2015-08-05来源: 中工网—《劳动午报》
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  7月30日,连云港市区东方纽约城小区的业主们发现,小区物业公司张贴了一张催缴物业费用的“紧急通知”,通知内容里面竟然出现了“畜生”这样的辱骂字眼,同时内容里面还带有威胁语言。对此,该小区业主非常不满,称小区的物业公司因为平时服务不到位,大家才会不交物业费进行抗议。(8月4日《现代快报》)

  小区物业公司催费通知里出现这些辱骂、威胁等不文明字眼,实在是不应该。之所以出现业主大面积欠费,凸显物业管理自身存在服务不到位的问题,当然也不排除少数业主中,却有“老赖”的存在,长期欠费不交,给物业管理带来难度,也影响了正常的物业运作和服务设施的跟进。

  面对欠费现状,小区物业公司也很无奈,当然要采取措施依法追缴欠费,但是无论如何,催缴物业费也应该依法催缴、文明催缴,对于“老赖”可以通过法律途径解决问题,而不是用辱骂、威胁等不文明语言来以毒攻毒。通知的对象是所有业主,用这些辱骂、威胁等不文明字眼刺激了业主,是一竿子打倒一船人的语言暴力,凸显小区物业公司管理的黔驴技穷。

  正确的态度是,一方面小区物业公司做好小区服务工作,把服务做到位,让业主满意,收费才有底气;一方面也需要业主的诚信,遵守服务合同契约,自觉主动缴费。只有业主的主动缴费,物业管理才能跟上,服务工作才能做得更好,彼此互相理解支持,最终受益的是业主自己。

 

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