经济新常态下，基层工会干部如何使自己既成为职工权益的代言人，又能维护企业的利益？如何让职工群众真正感受到工会干部是最可信赖的“娘家人”？笔者以为，应当常怀“四颗心”。

　　常怀一颗仁爱心。当好“娘家人”，要有仁爱心，要不怕麻烦，不怕吃苦，在热心服务上用真功。仁爱不是耍嘴皮子功夫，是一件事一件事地做出来的。工会干部应做群众的贴心人，走进职工的内心世界，用“心”交流，善于聆听职工的呼声、建议和需求，勇于承担责任。只有热心帮助人、真心感动人，真情温暖人，这样才会让“爱心之手”做出更多“仁爱之事”。

　　常怀一颗公道心。秉承一颗公道心，这是工会干部的基本素质和要求。维护两个利益要常怀公道心，每个工会干部必须始终铭记在心。由于工会干部是党的实事求是思想路线的体现者，待人处事应以公道为出发点，敢于、善于为职工群众说话办事，经常以“心底无私天地宽”勉励自己。办事要公道，为人要厚道，吃亏在先，享受在后，这是工会干部的应有品质，也是一种人格力量。

　　常怀一颗担当心。敢于担当是工会干部的职责所系，也是践行“三严三实”的内在要求。工会干部必须把敢于担当作为基本要求。敢于担当就是要有使命在肩的责任意识，在实际操作中，必须依据好“法”，把握好“度”，求最大“效”。这样，既敢于担当又讲究方法地当好职工权益代表者和维护者，职工才能真正感觉到工会是“职工之家”。

　　常怀一颗责任心。工会主席是工会工作的第一责任人，其工作成效直接影响工会工作的实效。工会干部必须对工会事业具有强烈的政治责任感，要领会、吃透上级的方针政策及其精神，并严格要求抓好落实，不能马虎、不打折扣。工会干部要心中装着职工，对职工怀有深情厚爱，才能深入到基层和职工群众中去，察民情、听民声、想民难，才能为广大职工群众谋利益、求实惠。