公用电话机、移动卫生间、饮料瓶回收机、999社区服务站、自助快递柜……这些公共设施本是为了方便市民生活而设置,但近日,记者走访北京市多地发现,公用电话机插卡不灵；移动卫生间被锁住或被私人占用；饮料瓶回收机返利不灵敏；999社区服务站长期闲置；自助快递柜被杂物遮挡等情况多见。不少便民设施已渐渐沦为“僵尸”,无法发挥其本应有的功能(1月11日《新京报》)。

　　大量的便民设施沦为摆设,不仅让政府的惠民措施变成一种形式主义,还浪费了大量公共财富,如果便民设施不能真正便民,那么还不如不设立。

　　便民设施缺乏维护保养沦为摆设、群众监督公共服务找不到方向,应该说是一种较为普遍的现象,若要改变便民设施建立之后就任其自生自灭的状况,就务必要在便民设施显著位置标示责任信息,将负责维修保养的责任单位、责任人的名称及联系方式制成铭牌,固定在便民设施之上。当群众发现便民设施出现损坏之后,能够直接拿起电话告知责任者,当责任明确之后,也便于社会监督便民设施的责任者切实负起责任。

　　不仅是便民设施应该标示责任者信息,所有由政府及其他社会公共部门负责的文物保护、基础设施维护、地质灾害防治等事宜,都应该将责任者的信息进行明确标示。无论是从心理学角度还是从制度落实的效率而言,责任到人就能避免所有推诿扯皮、阳奉阴违现象的出现,不至于让群众与监督公共服务之间始终存在着一公里的距离。