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魏英杰:网络募捐,别让爱心付诸流水
//www.workercn.cn2015-07-03来源: 钱江晚报
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  南京4岁女童小柯得罕见病脊索瘤,通过网络求助,获得善款648.43万元。据《扬子晚报》报道,近日,小柯在父母、医护人员陪同下,乘坐航班飞赴美国洛杉矶儿童医院接受治疗。

  在募捐过程中,小柯父母既感受到了网友的热情,也面对不少质疑,甚至有网友要求退捐。如不断有网友提出质疑:有房有车为何要求助?筹得巨款后,为什么不停止捐款?等等。特别是,在一家民间公益组织与之解除善款托管关系后,小柯父母可能遭受了更大压力。这次捐款风波,既让人感受到网络募捐的巨大力量,却也让人看到这里头存在的各种不足。我在网上发起过募捐活动,也担任微公益爱心团成员,负责帮网络公益平台验证捐款活动的真实性,对这些问题深有感触。

  小柯募捐遭质疑,就在于这种点对点的捐款缺乏明晰的募捐规则。当一个家庭陷入困境,向网上求助,可能事先并不了解该怎么求助募捐,需要注意哪些问题。网友捐款的时候,往往也不会去追究各种细节。这种捐款关系实际上是非常脆弱的,经不起严格的挑剔和质疑。

  小柯家人一开始使用的是个人账户接受捐款。这种办法的好处是,不需要经过慈善机构,可提高善款使用效率。但求助者一般不会想到,为捐款设立一个额度上限,况且哪怕事先说明所需款项多少,也难以把握捐款的动态。一旦网友爱心爆棚,捐款就可能大大超过预期,也就可能遭到不必要的质疑。再加上很多求助者缺乏善款管理能力,即便不是不想公开善款明细,由于既要为治病奔波,又要处理这些细活儿,稍有不慎也容易遭网友议论。

  小柯家人网上求助遭质疑,关键不在于所获善款金额较大,他的求助方式本身,已经决定了现在的困境。如果当初他一开始就找一家比较有公信力的公益组织负责这件事,很可能不会发生那么大的风波。遗憾的是,虽然现在网上公益平台不少,但要么捐款人并不信任,要么善款安排效率较差,导致难以把分散的大量的网络求助吸纳到正规的慈善操作流程之中。

  我还想说的一点是,如今网络捐款存在极大不均衡状况。那些募捐事由或文字催人泪下的求助,往往可获得远超出其需要的善款,而其他大量的网上求助则沦落到无人问津的困境。这实际上是社会慈善资源的不合理配置,反过来也折射出当下公益运作机制的不成熟。这种不合理的善款分配,还可能导致发生一些问题,比如有人为了吸引人们的关注,故意隐瞒事实、夸大病情,甚至制造噱头、话题,等等。类似这些事情,以往也发生过不少。

  话说回来,部分网友对小柯家人的质疑和指责,并没有道理。比如质疑这家人有房有车为什么还要募捐,言下之意,一个人只有身无立锥之地、穷得揭不开锅了,才可以向社会求助。这是对慈善非常肤浅的理解,其标准甚至比政府救助线更加严苛。又如质疑他们为什么要上美国治疗,也是出于对病情的不了解,以及对病人选择权的剥夺。这些不恰当的质疑,也反映出有些网友在捐款时,更多只是凭借个人热情,对募捐的规则流程以及救治知识缺乏更多了解。

  网络募捐是新鲜事物,需要各方共同参与,摸索与建立一套相对成熟的机制。从这个角度看,网友的质疑具有一定积极意义。最后要祝福小柯,祈愿她在美国获得良好救治,健康归来。同时希望这次的捐款风波,不至影响他父母的情绪,在为小柯寻求治疗的同时,妥善处理好捐款后续事宜。

 

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