面对负面报道，主管部门该怎么做？

　　从“医生手术台自拍”事件被热炒，到西安市卫生部门成立调查组专查此事，再到相关医护人员处理结果公布，只用了不到一天时间。相关部门能够迅速回应舆论关切的态度确实值得肯定，但此事似乎还没完全弄清楚，还需要再打几个问号。

　　公众质疑的焦点在于：手术室能不能拍照？总的来说，大多数网友认为，手术室不是完全不能合影，而是手术台上躺着病人，如果手术仍在进行，在人命关天面前，合影就不光是医德的问题，说严重点儿就是置病人性命于不顾的渎职行为；而如果自拍发生在手术完成后，医护人员只存在涉嫌侵犯病人隐私，以及违反手术室照片使用的相关规定等问题。

　　对此，网上有“专业人士”对照片中的情形进行了解读，认为拍照时“主刀已下台，两助手在缝合皮肤；手术全部完成，病人即将送回病房……”而在西安市卫生局官方网站上公布的调查情况通报中也明确称，“相关医务人员在完成手术后，为了留念，拍摄了本组照片。”

　　但在通报中我们看到，凤城医院常务院长被记过处分、留职察看一年，扣发三个月职务工资；分管副院长被免去行政职务，扣发三个月职务工资；麻醉科主任、护士长双双被免去行政职务，记大过处分，扣发三个月奖金；所有参拍人员被记过处分，要求写出深刻检查，扣发三个月奖金。

　　这样的处罚结果可谓严厉，但依据是什么？“量刑”是否过重？单从通报中，我们无法找到答案。

　　另外，西安市医务工作者还表示，西安市级医院对医生有严格要求，手术室图片一般只用于内部交流，且患者的面部一定会经过屏蔽处理，绝对不能对外公开使用。那么这次手术室自拍照片是怎么流传到网上的？违规发布照片的人员是否也受到了处罚？这些问题也需要主管部门给出答案。

　　危机公关有黄金时间24小时一说，迅速回应的确很重要，因为这关系到主管部门的脸面。但比脸面更重要的是公众的知情权，公众有权了解整个事情的来龙去脉，涉事人员的处罚决定也应该有章可循。如果只是简单的一罚了之，难免会让人觉得，这更像是迫于舆论压力而息事宁人。