江苏常州柳女士（化名）在淘宝一网店买了两件衣服，因为卖家发货慢且少货，产品质量也不好，柳女士给卖家一个差评。哪知，短短两天内，柳女士的手机接到800多个骚扰电话。更离谱的是，警察出面解决，派出所的电话也遭遇“呼死你”。近日，因发送骚扰信息干扰他人正常生活，这位淘宝卖家被警方处罚治安拘留5天（6月18日《现代快报》）。

    对网商而言，客户的要求千差万别，绝大多数网商还是能够耐心地解释、虚心地纠正错误。但少数不淡定的卖家一看到差评就火冒三丈，不管是非对错，就强烈要求买家删除差评，有些坚持不改的买家竟然被邮寄粪便甚至诅咒人的骨灰盒、寿衣等，严重伤害买家的人格尊严。

    随着电子商务的快速发展，交易中产生的各种矛盾纠纷也呈爆发式增长，这种跨地域、小标的额的纠纷一旦协商不成，其纠纷化解方式成本非常高昂，基本就是追回一只鸡花掉一头牛。因此当协商不成时，气愤不已的买家不得不给个差评，而信誉折损的商家则气急败坏，通过各种骚扰让买家不得安宁也就在所难免了。

    “呼死你”软件原是南京城管为整治牛皮癣广告而专门研制的，向广告主群众拨打违法告知的语音电话，可一些广告主却把号码呼叫转移到城管等政府部门的电话之上，最后城管部门不得不弃用，而后来，“呼死你”软件被不法分子利用牟利。

    从“呼死你”软件的前世今生到淘宝卖家阻击差评，买卖双方无法调和的矛盾在缺乏法治的环境下不断被激化，最终谁都不是赢家，特别是卖家通过各种骚扰让买家屈服的做法更是违反法律背离诚信，最终的结果只能是损人不利己。因此，对于骚扰造成严重后果的卖家应该依法进行处罚。