长期以来，人们对工会工作有种“比较虚”的印象，认为工会活动多，花样多，但见效的少，长线工作更少。工会干部自己心里有时也犯嘀咕，过去干活习惯于“有什么，给什么”，而不是“职工需要什么，我们提供什么”，所以，工会日常工作看着热闹，实际上还是浮在表面上，没有真正沉到底，其实际效果也就有限了。

　　如何打破工会工作“过虚”的魔咒？如何让工会工作真正契合职工的需求，得到职工们内心的认可？

　　这些年来，各地工会组织进行了艰辛的探索，其中来自江苏省南通市总工会的做法尤其让同行们称道——“有什么，给什么”过去一直是工会服务帮扶职工的传统理念和方式。“要让职工满意，必须做到他们要什么，我们给什么。”南通市总工会主席、党组书记葛玉琴这样认为。为此，南通市总工会突出问题导向，以“谋事要实”为落脚点，以“建平台、谋实效、应民声”为抓手，切实有效地解决职工群众生产生活的实际困难。（7月21日《工人日报》）

　　为了“破虚求实”，南通市总工会发明了一种“一线工作法”——工会机关人员分成11个小组，由领导带队深入港口集团、烟滤嘴公司等50多家企业，了解企业、工会基本情况和职工思想动态，变以前坐堂办公式的“阵地接访”为贴近职工式的“移动约访”，准确掌握职工的所思、所盼、所忧、所急，通过“我在一线”、“当一天工人”等多种形式，沉在一线联系职工、人在一线解决问题、心在一线做好服务。

　　南通市总工会推行的这种“一线工作法”，表面上看起来并没有什么玄奥，无非是将工会干部“赶出机关大院”，真正沉入到一线和基层与职工群众打成一片，零距离了解职工需求。但此举却一下子打破了工会干部习惯于“坐在机关大院里发号施令”“以文件发放代替执行”的痼疾，工会干部的安稳日子被打破了，机关工会与一线职工接上头了，基层职工与“娘家人”真真正正生活在一起了。

　　说到这里，各位看官一下子就明白了“一线工作法”的妙处——只有“身在一起”，才能“心在一起”。如果不破除工会工作“机关化”“行政化”的老毛病，如果工会干部与职工之间始终隔着个篱笆，工会与职工“凝聚在一起”就永远只是个美妙的童话。

　　当然，仅仅是“同吃同住同劳动”并不能一劳永逸地解决工会工作的问题，但工会干部一旦接上了地气，“谋事要实”就不再是天方夜谭。职工期盼什么？职工最忧虑最焦虑的点儿在哪里？职工最喜欢什么样的解决方式？从此一目了然。

　　服务职工永远只有“进行时”，工会做不到“包打天下”，但工会可以做到为职工及时“代言”。“你们在经济和社会发展中遇到的困难都告诉我们，能办的我们尽快解决；需要协调和争取的，我们想方设法帮你们去努力争取！”南通市总工会干部在与职工座谈时，经常会说到这几句话。而这几句真诚的话语，却在瞬时间赢得了职工群众的信任。

　　“娘家人”是没有架子的，“娘家人”是随时推门就进的，“娘家人”之间可以无话不谈。比照“娘家人”的标准建设工会，工会工作的思路也就豁然开朗了。“少一点虚，多一点实；少一点客套，多一点直套；少一点锦上添花，多一点雪中送炭”，这“三多三少”，既是职工对工会最真诚的期盼，也是实现工会与职工“心意相通，血脉相连”的必然路径。