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瞿方业:情绪不佳可休假体现管理人性化
//www.workercn.cn2014-10-28来源: 中工网—《劳动午报》
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  心情不好可以不上班?没错,这一让许多职场人士羡慕的事就发生在宁波埃美柯集团有限公司。该公司员工每天上岗前都要在一本心情晴雨表上签到。如果表示“心情比较糟”,当事员工可获带薪休假待遇。(10月27日《工人日报》)

  员工心情不佳可以带薪休假,的确是非常人性化的管理举措,在国内许多企业只注重绩效管理、以业绩论英雄,甚至实行末位淘汰的背景下,这种做法就非常新鲜,会让很多企业的员工羡慕嫉妒恨。

  人是有情绪的动物,情绪不好的时候,不但个人内心不好受,还会影响工作的效率。那么,在这个时候,企业管理者能介入员工的情绪管理,帮助员工分析心情不好的原因,引导、疏通不良情绪,甚至安排休息来改良情绪,将非常具有建设性,所谓“好话一句三冬暖”。关键时刻的一句知心话,一些关心的表示,将让人温暖如春,心生安慰,重新体会到生活的甜味与美好。

  也许有人会认为,在企业工作,只要工资待遇高,挣钱多,员工心情自然舒畅。这话固然不错,挣钱多确实非常重要,大家起早贪黑甚至背井离乡,不就是为了挣钱养家糊口吗?但挣钱的同时,有一个舒心的工作环境,人际关系融洽,处处能受到关心和鼓励,同样非常重要——工作、生活压力到处都会有,但面对压力的同时,能得到帮助和鼓励,这与光有压力而没有关怀,有着本质区别。对人的激励,不光要靠物质,也要注重精神。关心员工的心情,让员工能尽量心情舒畅的工作,就是一种精神激励。或许这样的激励更重要。

  研究分析人为,造成员工流失的原因,除了薪酬、福利、工作内容、公司状况、个人需求等“硬性”因素,主要还是“软性”原因造成的。据麦肯锡公司的调查分析,“感觉不到上司的关注”、“感觉不到工作被认可”和“感觉不到发展机会”名列知识型员工流失原因的前三名。可见,对员工情绪管理是多么重要。

  情绪管理,不仅带来员工对企业的忠诚度,还直接影响企业效率和企业发展。据美国的一项研究资料表明,企业在员工情绪管理项目上每投资1美元,可以得到5~7美元的回报。旧金山的“最佳雇主研究所”每年都对全世界的最佳雇主进行排名。根据该机构的调查,令员工心情愉快的企业投资收益更大。Denison Consulting公司的调查显示,在1996~2004年间,员工心情不愉快的企业,其年销售额仅增长0.1%,而员工心情愉快的企业销售额在同期增长了15.1%.

  在某种意义上,对员工进行良好的情绪管理,就是在提高生产效率,不光对员工有利,对企业的成长更为有利。国内一些企业现在逐步认识到对情绪管理的重要性,并诉诸实践,这是一种进步。但应当看到,国内还有太多企业管理非常落后,那些屡次发生员工跳楼事件的企业就不说了,过劳死、逼员工加班,上厕所都要请假和限制时间……这些管理模式在很多企业都大有市场,“管理就是加压”,成为一些企业管理者的惯常做法。这种只注意效率而忽视员工感受的做法,必然让人压抑,情绪受到影响,影响员工对企业的忠诚度,最终影响企业效率的提高。情绪管理,应当成为一个有意思的课题,值得企业管理者研究和实践。

 

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