“总量翻红”“小微书店崛起”成为了2019年上半年国内实体书店市场的关键词。这是2019上海书展中国实体书店创新发展年会上透露的信息。(文汇报8月16日)
书店和图书馆一样,是知识的导航站,书籍的集聚地,文化的活动场所,代表着一个城市的品质,当越来越多的实体书店吸引人们进店体验和消费的同时,不能忘记书店的本质。如今的实体书店火了之后,则要思考自己的内涵特色和“新零售”时代的挑战,更好促进人们阅读习惯的养成,促进书香社会的形成。
如果说传统的书店,是单纯的书籍展示销售场所,如今在实体书店,已全部颠覆和改写。经营成功和读者口碑相传的书店,是场景和空间的体验,也是实体书店最大的优势所在。随着实体书店的复活,近年来,在国内不少城市,越来越多的实体书店都成了一道全新的亮丽风景,由于书店环境别具特色,吸引了不少年轻人前来“打卡”,甚至成为一些城市的热门旅游景点。
一个城市书店的数量及其兴衰,体现了这个城市的文明发达程度。近年来许多实体书店潜心研究消费者心态,通过特色化经营,与消费者需求深度对接,再次将读者吸引回来,还开拓了售书之外新的盈利和发展空间,读者也在读书买书之外,享受了更充分的阅读空间和文化氛围。互联网发展进一步推高了文化消费的热度,不少短视频平台上,年轻人拿着手机拍摄自己在书店的身影、书店优美的环境,由此造就一个又一个“网红书店”,吸引着更多人蜂拥而至,让不少实体书店成了人流集中的消费地带。
在全球发达城市,一些“小而美”的书店以富于人情味的生活美学体验“黏”住读者,激活了当地的文艺版图。波兰格但斯克城市中心地带,有家“选择的艺术”书店,书店为周围居民传达一个理念——不仅是书店,同时也是文化艺术爱好者的聚集地,满足读者的人文美学需求。去年这家书店还策划组织了格但斯克书展,吸引约1.5万人参与;北京世园会植物馆里,有家“自然”主题书店吸引人们竞相“打卡”,店内2000种图书内容均与“自然”有关,围绕自然与生活美学,书店还为读者定制了形形色色的体验式场景;笔者上个月在葡萄牙里斯本的最美书店看到,这里不仅建筑和布置别具一格,同时书店的巨幅海报上,标明每一个月活动,当地许多知名人士和作家,都定期在书店举办讲座和互动活动,同时书店结合时令,推出各式各样的文化休闲类礼品,也是吸引消费者的原因所在,这家书店之所以长盛不衰,读者口碑和阅读活动是重要原因,书店门口还设置专门人员,限制消费者的人数。如果说尝试以设计之美吸引读者回归,但最终营造的美感,是否有灵魂,真正有文化和精神支撑,有没有可打动读者的特别之处。
迈入“新零售”时代,借助互联网的传播,实体书店的转型,除了以场景和功能结合,立体式多维度空间,深度展现人文情怀,构建起以读者为核心、以文化传播为目的的平台,创建一个大众阅读学习和交流思想,社区居民文化休闲场所,以及学生课外教育实践的基地之外,还必须探索多种模式的融合和嫁接,场景的再造,契合时下流行的新零售形态,一切从读者出发,从营造书香城市考虑重构商业模式。
借助5G技术的普及,AI、物联网技术的应用,实体书店思考如何让书店充满想象空间,基于超媒介的连接,把内容体验和人联系在一起,充分运用大数据、移动互联网、二维码、小程序等新兴技术,围绕“人”的文化、生活、价值等需求,重新定义书店的商业逻辑,为人与空间建立起深度的情感连接,通过嫁接互联网,助推实体书店插上‘新零售’翅膀,实现线上线下融合发展,提供全新的文化消费和文化体验,满足不同消费群体的多元化、个性化消费习惯;要千方百计的去借力新兴技术,主动适应新零售,不断挖掘新业态,适应图书零售业经营模式转换的趋势,来提供提供广大消费者美好生活的N种打开方式,激发读者意想不到的创意灵感,最终成为人们乐享精神文化生活的新空间。