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急诊科拥挤等级信息发布,可否常态化?

冯海宁
2020-03-10 07:06:22  来源:中工网—《工人日报》

  在3月7日召开的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,北京市卫生健康委新闻发言人表示,为做好疫情防控期间的急诊服务工作,北京从加强引导服务、提供就医选择、合理增加能力、改善就诊秩序四个方面,制定了具体措施,为群众提供适宜的急诊服务。其中通过红、黄、绿三色提示向社会发布急诊科拥挤等级信息,便于患者根据信息有序选择医院就诊。

  尽管疫情期间各地医院均设有发热门诊,但医院急诊科也是甄别新冠肺炎患者、防止相关感染者进入医院病区的重要关口。所以,急诊科在疫情防控期间异常忙碌,既要抓好阻击疫情的诊断工作,又要做好其他病人的紧急救治。如此,不仅急诊科医护人员工作压力大,而且部分患者面临就诊难,患者聚集、排队候诊,也增加了交叉感染的风险。

  北京发布急诊科拥挤等级信息,首先对患者来说有多种好处。一来可以根据急诊科拥挤等级信息,选择到拥挤等级低的医院急诊科就诊,这有助于减少候诊时间,提高诊疗效率;二来可以降低过多人员聚集出现交叉感染的风险;三来可以减少患者的无序流动,避免其盲目选择医院,可以节省时间、交通等成本。对急危重症患者来说,根据急诊科拥挤等级信息就诊也解决了信息不对称等问题。

  其次,发布急诊科拥挤等级信息,能起到分流患者的作用,这将减轻医院急诊科的工作压力。当急危重症患者不再扎堆大医院急诊科,急诊的质量也会随之提高。同时,这对院前急救转运机构也有好处,可以帮助他们结合拥挤等级信息,按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则,有序转送患者。当然,此举也有利于新冠肺炎疫情的防控。

  据悉,北京是根据各大医院急诊科就诊人次、抢救室和留观床位使用率,来确定拥挤等级的。这种方式比较科学,可以把就诊需求与急诊医疗资源等要素充分结合起来。在信息发布方面,有关部门通过相关搜索APP、地图APP等渠道发布信息也比较便捷,有针对性。不过,这一信息的发布渠道越多越好。

  从报道来看,发布急诊科拥挤等级信息,主要是为做好疫情防控期间的急诊服务工作,即兼顾急诊服务与抗击疫情两个方面。但笔者以为,这一举措在疫情结束后可以考虑长期化、常态化,因为大医院急诊科患者拥挤现象长期存在,如果发布拥挤信息能够常态化、规范化、制度化,对医院急诊科和急诊患者而言都是好消息。

  虽然分级诊疗改革已经对大医院急诊科压力有所缓解,但坦率地说,不少急危重症患者依然更愿意到大医院的急诊科就诊,原因是大医院优质医疗资源多、急救能力更强,而且便于到大医院住院治疗。发布急诊科拥挤等级信息的做法若能在此次疫情结束后沿用,长远看,对这种情况应该也会有所改善和缓解。

  互联网时代,应该多一些类似的信息监测、采集和发布平台、机制,助力人们方方面面的需求。

编辑:张苇柠

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