中工网首页时政评论国际军事社会财经企业工会维权就业论坛博客理论人物网视图画体育汽车文化书画教育读书娱乐旅游绿色城建社区打工

中工评论

吴迪

“中看又中用”的智慧社区,才能为生活蝶变出美丽色彩

《工人日报》—中工网评论员 吴迪
2020-03-19 07:06:55  来源:中工网—《工人日报》

  一些措施、应用的创新尝试,在疫情中经受检验并形成较为成熟的手段,给未来应对其他突发公共危机事件、提升社会治理能力,树立了参照样本。

  智慧社区不智慧,遇事还靠土办法——据《半月谈》3月17日报道,社区是防控疫情的第一道防线,而智慧社区则是其中的一道高科技防线。而记者调查发现,一些受人追捧的智慧社区在防控疫情过程中靠的还是土办法,“高科技玩意中看不中用、好看不好使,有事还得靠人盯,一层层爬楼去查,一个个电话去打。”

  智慧社区,简单说就是综合运用现代科技手段,整合区域内人、地、物等信息,统筹管理、服务资源,提升社区治理和便民服务现代化程度的创新模式。“智慧”是其最显著特征——数据覆盖范围广、信息深度互联、各模块协同合作、各部门行业智慧决策。

  在这场疫情防控阻击战中,从人口流动监测,到电子封条智慧化监控隔离人员等,都体现了智慧治理在基层社会治理信息化、智能化发展中的优势和趋势。但不少地方曾引以为傲的智慧社区样板,在疫情考验之下却显尴尬。比如,有的社区,人员信息电子登记系统崩溃,多头重复隔离,甚至登记靠手写等。

  智慧社区不智慧,一是因为数据资源未能完全打通共享,上下级、不同部门和领域之间调用数据的权限出现梗阻,越到基层越难实现互联互通;二是未能及时有效形成“一盘棋”,社区工作人员各自为战,难免出现疏漏;三是不少智慧社区“重建设、轻应用、无维护”,又不乏宣传噱头、攀比心态、形式主义、畸形政绩观作祟。比如天津某小区在2017年进行了智慧化改造,当年刑事类警情、治安类警情大幅下降,但去年底智慧服务平台因缺乏维护而崩溃。更重要的,还是相关部门及人员的思维观念未能跟上技术创新的步伐,满足于将线下工作简单机械地搬到线上,这让社区工作人员的负担更重,而质效却未见提高。

  智慧社区晕头转向,智慧治理必然踉跄。智慧社区是智慧治理的一个基础环节和组成单元,如木桶原理一样,其实际效果很大程度上决定着一个地方智慧治理的成色,考验着基层社会治理的能力。此次疫情防控中,有的社区在智慧治理的探索上表现出色,比如浙江杭州一些街道社区广泛应用电子封条、健康码,高效解决了监督相关人员居家隔离、健康信息不互认、重复隔离等问题。这比起不少地方的社区没有形成系统化运作模式,依然靠人工一一验证健康码的做法,明显高效。

  “提升社区治理和小区管理的现代化程度,促进公共服务和便民利民服务智能化”,还有很多短板需要补齐。应在数据的整合、共享上继续发力,清除、打通数据共享中的壁垒和堵点;加强相关应用的运营维护,让智慧社区的软硬件更加实用,增强民众粘性;更重要的,社区工作人员服务观念要更新,要转变服务模式,接纳更多民众共治共建共享,优化居民体验等,这也是智慧社区治理和服务的内在要求。

  不少地方社区智慧治理在抗疫中发挥了出色作用,同时也在不断丰富和完善着所承载的功能。一些措施、应用的创新尝试,在疫情中经受检验并形成较为成熟的手段,给未来应对其他突发公共危机事件、提升社会治理能力,树立了参照样本。

  社区智慧治理的种种实践,某种意义上是在不断发现和解决问题,为推进智慧城市建设、提升治理能力现代化,提供更多借鉴和灵感。

  如何在治理理念、模式、手段上创新,推动互联网技术与基层治理的深度融合,推进智慧社区建设,进而推进社会治理体系和治理能力的现代化,是一项久久为功的社会治理命题。经此一“疫”,期待智慧社区能够为我们的生活蝶变出更多可能。

编辑:张苇柠

漫画评论

中工时评

  • 中工时评:支援全球抗疫,中国展现负责任大国形象

    自世卫组织3月11日宣布新冠肺炎从特征上可称为“大流行”以来,新冠肺炎疫情正在全球呈扩散之势。在此情况下,中国与世界各国同舟共济,积极分享自己的抗疫经验,同时尽最大努力提供各种有效支援。在全球抗疫大局中,中国的作用变得不可或缺,充分展现出负责任大国的形象。

  • 中工时评:在多元化纠纷化解机制中彰显工会力量

    日前,最高人民法院、中华全国总工会联合印发《关于在部分地区开展劳动争议多元化解试点工作的意见》(以下简称《意见》)。《意见》将强化工会参与协调调解职能摆在突出位置,把非诉讼纠纷解决方式贯穿于劳动争议的协商、仲裁、诉讼全过程,最大限度发挥调解分流诉讼、缓和矛盾、解决纠纷的作用

  • 中工时评:“不见面的工会”也能发挥大作用

    根据人力资源社会保障部、全国总工会、中国企业联合会/企业家协会、全国工商联联合下发的《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》,要“加大线上招聘服务工作力度”,并且“提供在线免费培训”,对劳动争议调解工作要大力推广“互联网+调解仲裁”。

  • 中工时评:面对惠企扶持政策,中小微企业更需自救

    不容忽视的是,不论是减免税费还是发放贷款,“出血”的并非企业股东。事实上,企业可以通过股权融资或借债形式来获得资金。当然,前者意味着股东股权可能被稀释,后者则意味着日后要偿还债务,“出血”的都是股东。对此,企业的所有者和经营者应当意识到,自从企业开门的第一天起,就应当做好与职工一起应对不可抗力和不确定因素的准备,而对抗不可抗力和不确定因素的成本,往往已经体现在既往的市场价格和人力成本之中。

人物

  • 【地评线】钱江潮评|从回信中读懂青春绽放的正确姿势

    习近平总书记给北京大学支援湖北医疗队全体“90后”党员回信,对新时代的中国青年深情点赞,同时提出殷切期望。绽放的青春,一定有真挚的为民情怀。报效祖国和人民,是广大青年矢志不渝的理想追求。

  • 【地评线】东湖评论:送行千里心有不舍,来日相聚再叙深情

    “一路多保重,送战友,踏征程,任重道远多艰辛……”武汉天河国际机场的出发大厅,一直回响着《送战友》。这批医务人员在湖北武汉期间共支援当地14所方舱医院、7所定点医院。

  • 一线抗疫群英谱丨阿依努尔:多收一个患者我们就多一份荣光

    一线抗疫群英谱丨阿依努尔:我要尽心尽力回报我的国家3月15日,天朗气清的武汉又添三分春意。街道两侧绿树成荫,樱花、杏花、桃花也都开了。上午10点,开往泰康同济医院的通勤车上听着身后传来的歌声,感受到大家乐观积极的心态,坐在前排的阿依努尔心情也更加愉悦。

  • 一刻不停与死神赛跑,她让患者感受到护理工作的温暖……

    姜雪,也是其中的一员,她是空军军医大学唐都医院神经外科手术室护士长,也是首批军队支援湖北医疗队队员。1月24日大年三十凌晨,姜雪接到了“驰援武汉”的紧急通知。姜雪返回医院安排好科里工作,领取行军背囊后就连夜出发。晚上23时58分,姜雪和队友们到达武汉。来不及休整,医疗队迅速与即将进驻的武昌医院对接,全面进入实战状态。

一周看点

排行

新闻日历
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×