东湖高新关东派出所值班副所长夏端，一连29个电话击退骗子

　　执法是一种治理，有人说，把治理的成果延续，就是执法的不间断。逢诉必应很有必要，但不能蜕变成“民不举官不究”。司法有“不告不理”的原则，日常执法、治理不能如此。有人投诉就去管，没人投诉就不管，投诉之外的问题看不见，或者视而不见，这样的工作就落于消极被动，这不是作风问题是什么？

　　据16日长江日报报道，家住东西湖三店的金山银湖湾小区的赵女士，在一楼阳台开了一个门，在被人投诉后，街道办找来执法人员将阳台砸了。在该小区，阳台开门的不止赵女士一家，为何其他业主的阳台安然无恙？得到的回答是：因为别人就投诉了赵女士这一家违建，所以只砸她这一家（详见今日6版）。

　　阳台开门属于违建，执法毫无疑义。但大家都是违建，为何只拆这一家？明明白白摆在眼前的违建，却听之任之，这样的执法谁会服气？

　　法律、制度像尺子，只有当它“一碗水端平”的时候，才有信服力。同样的问题就应当有同样的处理结果，执法一视同仁，不偏不倚，这样才能让人心服口服。违建是妨碍公共环境的行为，有人直接投诉表达不满，也有人在心里抗议，大家的利益都受损。拆违是还居民一个有序的环境，不只是针对投诉，应该发现一起查处一起，最终要彻底解决问题。

　　执法是一种治理，有人说，把治理的成果延续，就是执法的不间断。逢诉必应很有必要，但不能蜕变成“民不举官不究”。司法有“不告不理”的原则，日常执法、治理不能如此。有人投诉就去管，没人投诉就不管，投诉之外的问题看不见，或者视而不见，这样的工作就落于消极被动，这不是作风问题是什么？

　　城市治理贵在持久、深入，它是积极的，努力有所作为的，绝不是一场逢诉必应的运动。生活在一座城市，获得感、幸福感的提升，不可能靠人民群众一个个反映问题来“争取”，我们的城市治理能力和水平，不可能仅仅靠着群众投诉、举报来推动。

　　强化使命担当，在急难险滩的领域讲得比较多，在日常治理方方面面的“小事”上，也要有同样的重视。城市治理，往往面对各种细枝末节的事情，只要群众不去反映，甚至大家都默认为现实，习以为常，最后是不是都不用去管？有些问题，群众没有去反映，但看在眼里，记在心里，成了无形的评价；有些问题，群众不去反映，不是因为不在意，他们很在意，但对问题反映后的去向、处理结果不抱信心。

　　与这类现象形成鲜明对照的是，长江日报最近有一则报道：东湖高新关东派出所值班副所长夏端，为了让市民免遭诈骗，一连打了29个电话，终于取得了对方的信任，最终将其劝下。29个电话，不抛弃、不放弃，他没有止于“尽到提醒义务”，不囿于职责范围的条条框框，不惜一切努力要阻止一场骗局，避免市民的财产损失。

　　拆违这件事情不大，但这种“民不举官不究”的思维泛化要彻底摒弃，这种“反映一件做一件”“推一下进一步”的挤牙膏式作风，需要真正去反思。