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理性看待“医院排行榜”
罗志华
http://www.workercn.cn2017-11-14来源: 中工网—《工人日报》
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  看病是个十分复杂的过程,选择医院要考虑技术、地理位置、服务态度、医疗费用、医保报销比例等多种因素。

  据11月12日《羊城晚报》报道,11月11日,业界和公众广泛关注的复旦版《2016年度中国医院排行榜》和《2016年度中国医院专科声誉排行榜》发布,全国共100家医院进入“复旦版排行榜”,37个专科榜上有名。

  这几年,复旦版医院排行榜一直具有较大影响力,被不少患者当成“看病指南”,医院和专科也以能够上榜为荣。这个排行榜之所以具有较高的认可度,是因为排行榜的出台具有比较科学的流程,不仅设置了诸多技术指标,而且要经过不少医学专家的反复对比,虽然排行榜会有误差,但总体而言,仍是医院和科室技术实力的体现。

  但有一个问题值得思考,即专家眼里的医院排行榜与普通百姓的标准是否一致。比如,专家主要是看技术指标,依靠人才和设备等硬指标来排名,但患者除了对技术指标有要求外,更加看重就医体验,而上述排行榜并未将挂号便捷、等待时间等软指标罗列在内。

  此外,专家是站在全局角度来看待医院实力的,患者只能站在局部甚至微观的角度。也许,一个省份连一家上榜医院和上榜科室都没有,但这能说明当地医疗水平不行吗?现实是,由于名额有限,也许一些地方医院仅仅存在些微差距,甚至只是不为外人所知,就无法上榜。如果真把这个排行榜当成看病指南,或许会误导本地患者,并加重外出扎堆看病的情况。

  因此,应多站在公众的角度来看待医院的好坏,并让排名方式与患者的诊疗习惯相衔接,与医改举措相适应。要看到,看病是个十分复杂的过程,选择医院要考虑技术、地理位置、服务态度、医疗费用、医保报销比例等多种因素,只将技术、设备作为参考,并不全面,对患者来说也并不实用。

  当前,我国正大力推行分级诊疗,若想让医院排行榜更接地气,就应在榜单中体现分级诊疗的思维,比如分区域推出一二级医院综合实力等,让患者可以根据自身病情,选择最适合自己的医院。这样的排行榜不仅兼顾专家和平民视角,而且更具实用价值。

  对医院排行榜,无论是医疗系统内部,还是社会公众,都应该理性看待。

 

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