事件回放

　　大年初七，新年气氛意犹未尽，上班族已经回到城市，开始假后工作。然而，一些大城市出现的“用工荒”使许多人真切地感受到了外来务工人员的不可或缺——路边的早点摊不见踪迹，替班保姆的日薪提高到500元以上，餐馆老板不得不亲自上阵当起“外卖骑士”……（2月16日《南方都市报》）

　　●建议

　　如何让他们融入城市

　　为什么出现空城，因为打工的外地人员特别是农民工，都回家探亲去了。这是没有办法的事情。一来强大的春节团聚的习俗，沦肌浃髓般融入血液，产生了无以抗拒的引力。二来单位放假、工地停工也使他们失去了赚钱的机会。三是户籍、住房、医疗、教育以及城市生活成本等等因素的影响，使他们难于融入城市；对他们来说，城市仅是一个个驿站，他们是城市的过客，没有家的归属感。

　　结果怎么样呢？首先造成了春运异常繁忙的图景，让各级运政部门不得不把春运当成这个期间最为重要的事情，增加运力，增开车次；警力也全部上岗，确保正常的社会秩序。其次带来“保姆荒”“护工荒”“外卖荒”……以往白领早晨上班七点半出门，在路边顺便买个煎饼果子当早餐，十分方便。但昨天就有一位上班的小伙子从磁器口走到崇文门，走了一公里都没看到一家早餐铺，让想吃个煎饼的愿望，都成了一个空想。

　　对于城市来说，这其实是一个普遍存在的现象，尽管它是阶段性的，也带来了许多不便，折射出供需之间的矛盾。不惟吃，春节前后的家政市场中，以替班保姆最为紧缺，对于有老人和孩子需要照顾的家庭来说，保姆几乎就是刚需。快递业务也因缺乏人手成为慢递。这个时候，往往才能想起这些派送员、小时工、清洁工，对于城市是多么的重要了。

　　这些城里人不愿干不屑干的脏、重、险、累工作，平时大都由农民工承担。他们年复一年，重复着辛勤与劳累，挥洒着汗水与血水。不说别的，单说没有保洁员，一座城市不出三天就会污物遍地垃圾横飞。问题是，我们怎样能让这群人融入城市，不再成为迁徙的候鸟。中央经济工作会议提出，要落实户籍制度改革方案，允许农业转移人口等非户籍人口在就业地落户。要明确深化住房制度改革方向，把公租房扩大到非户籍人口。恐怕这些政策真正落实好了，“空城现象”才会减少，各种类型的“用工荒”才会避免。总之一句话，农民工心里不慌，就不会有城里的用工荒。（雷钟哲）

　　●提醒

　　需要“相见亦思念”

　　相见不如思念。用这句话形容当下城市与农民工的关系，再贴切不过。当农民工在城市工作的时候，很难在城市刷出存在感。然而，一旦农民工返乡，“保姆荒”“护工荒”“外卖荒”就会接踵而至。这再次说明一个道理，农民工是城市不可或缺的组成单元。

　　那么，如何化解“用工荒”呢？最好的办法是让农民工融入城市。平心而论，在接纳农民工方面，各地政府一直在不懈努力。然而，这种努力，一遇到春节，就没效果了。农民工春节大面积返乡，更重要的原因是，在城市没有找到家的感觉。

　　客观地说，让每个农民工都立即在城市安家并不现实。一方面，一些城市的承载能力有限（特别是一些大城市）。另一方面，融入城市的成本很高，也令农民工望而却步。但这并不代表破解节后“用工荒”，是个无解的难题。相反，只要付出更多的制度支持与人文关怀，一样能营造家的温馨，让农民工流连忘返。

　　破解节后“用工荒”，需要“相见亦思念”。我们不能仅在不见时，才想念、才依恋。而是要把“思念”放在平时，融入生活的方方面面。当收到快递时，轻轻的说一声谢谢。而不是随口来一句“帮我把垃圾也捎下去”；对家里的保姆，多叫几声阿姨，而不是因为自己是“主人”，就居高临下、盛气凌人……总之，只要我们多一分温度、多一点包容，“相见亦思念”，节后“用工荒”未必会汹涌澎湃！（薛家明）

　　●延伸

　　有些城里人患上依赖症

　　春节期间，外地务工人员回家了，城里人的生活也混乱了。早餐吃不上了，衣服不会洗了，卫生也不知道该咋弄了。离开了农民工，城里人好像都不会生活了。有些“用工荒”其实是城里人患上了依赖症。

　　最近这几天有一则新闻很是火爆。新华社的记者调查发现，春节期间一些大学生几乎是“一动不动”的。没有课程就躺在床上。饿了就叫外卖。总之，成了衣来伸手饭来张口的主儿。这样的生活显然是不健康的。实际上，眼下的一些城市人也已经“懒到家了”。

　　2015年的时候，贵阳市承办了一项高科技产品展示活动。在这些高科技产品中有一批被称为“懒人机器”。有的是做饭不要洗菜、切菜、掌勺的“懒人饭煲”，只要启动机器，就可以完成洗菜、切菜、烹饪的过程。有的是“智能马桶”，连擦腚都不要自己动手了。还有的是“智能家庭”，人在单位，就可以让电视、空调提前运转，到了家里就可以安享幸福了。

　　高科技的发展的确方便了生活。农民工的进城也的确让城市人更加幸福了。问题是，不是所有的事情都需要农民工代劳，也不是所有的事情都需要机器完成。当春节几天因为没有乡下人的服务生活黯然失色的时候，我想这也是可悲的。

　　在街头找不到早餐摊，我们就不能自己给自己做顿早餐？在医院找不到护工，我们就不能自己照顾一下爹娘？在市场找不到保姆，我们就不能自己打扫一下卫生？

　　固然，有人会说大家都是忙碌的，没有时间做这些事情。可是，这并非是多么大的技术活，也不会占用多少时间，我们为何就不能享受一下自己动手的人间烟火味的幸福？我们有时间唱歌跳舞、打牌取乐，就真的挤不出时间给爱人做次早餐？给爹妈捶捶病体？

　　有些“用工荒”是城里人患上了依赖症。（郭元鹏）

　　●剖析

　　缺人只是表象

　　表面看，“用工荒”是缺人，由表及里察之，并非缺人。原因很简单，中国劳动力红利正在消退不假，但劳动力总体供给还远没有到“人荒”的程度。不说其他，单是每年几百万大学毕业生，就是一个庞大的劳动力群体。

　　既然有人，为何还有“用工荒”？这里面的原因非常复杂，但关键原因是劳动力素能与市场用工需求不匹配。比如，服装、制鞋、电子等制造企业的“用工荒”，并非缺少干简单工序的工人，关键是缺少技工，是典型的“技工荒”。之所以缺少技工，因为劳动力市场上的技工供给少，满足不了企业的用工需求。换言之，劳动力有，但能够匹配企业用工需求的技能型劳动力供不应求，导致“用工荒”。

　　又如，现在的大学生就业难，试想，如果大学生到制衣、制鞋、纺织等劳动密集型企业做一线工人，便能大为缓解这些企业的“用工荒”，大学生本身就业难便可迎刃而解。可现实是，虽然企业愿意接收大学生就业，但一来很多大学生不愿到企业干一线操作工，二来企业最为紧缺的技术工人（待遇并不比白领低），大学生还难以胜任。这里面的关键因素，也是典型的劳动力素能与市场用工需求不匹配。类似的“不匹配”在服务行业也非常普遍。

　　可见，眼下化解“用工荒”最为紧迫的是，怎样让劳动力素能与市场用工需求相匹配？这就不能只看到“用工荒”的缺人表象，而应具体分析缺什么类型的人，为什么缺这种类型的人，哪种类型的人最紧缺，怎样才能尽快弥补这一紧缺类型的人。将这些问题弄清楚了，才能不断提高劳动力素能与市场用工需求的匹配度，使“用工荒”得到有效缓解。（孙维国）

　　●三言两语

　　没人送餐，被迫更改午餐时间。

　　——杜勇

　　就业事虽不小，但更大的问题是大城市需要时间整合社会规则和文化。政府不进行教育和指导，很可能形成不良的社会规则和文化。

　　——黄育

　　21世纪了还有人觉得，大城市这么好全靠城里人的建设，也是无语。

　　——林小柒

　　谁也逃不过春节用工荒啊！不光没有代驾、没有专车，连出租都没有。幸好！我们有地铁。

　　——杨广义

　　大家安居乐业不用流落他乡，才是最好的。

　　——王奇

　　反对涨价的，都是贪小便宜的。你们在全家过节时，有想过还在为你送快递的快递小哥，做饭的厨师，服务的服务员吗？他们也有家人，家庭！有些人一味想着外国的服务多好多细致，但有想到人家都有给小费服务费的习惯吗？

　　——王欢

　　他们也要过年，不然又会报道他们为了赚钱不跟孩子团聚了。

　　——刘晓光