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取证难
http://www.workercn.cn2015-11-24来源: 经济日报
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程 硕作(新华社发)

  包装破损变形、内容物散落受损、未正常投递导致快递变质腐坏……这是不少消费者邮寄快递时经常遇到的问题。据统计,我国快递业务量已经连续4年同比增速超过50%,位居世界第一。与快速增长的市场规模不相匹配的是,快递行业还存在诸多不规范问题。尽管对于暴力分拣等行为,有关法规对企业已有明确的处罚标准,但取证难依然是制约法规有效落地的重要原因。下一步还需要对举证责任主体、界定快递破损的标准等进行进一步明确,以有效保护消费者的合法权益。 (时 锋)

 

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