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官员根本没有回骂的权利
慕毅飞
//www.workercn.cn2015-10-20来源: 红网
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  老百姓要找官员办事,官员要为老百姓办事。办得不好,情绪就会冲动;情绪一冲动,难免就会骂人。百姓骂人,固然不对;官员如果回骂,那就更不对:因为官员根本没有回骂的权利。

  10月18日,河南一企业上访员工曝出视频,称上访时被南阳市国资委信访官员骂“你妈个X”。骂人的诱因,暂且忽略不议。南阳市国资委回应称,上访员工情绪激动导致双方发生言语冲突。(10月19日《南方都市报》)被骂的员工曝出视频,无疑是因为,在他们看来,官员不该骂人;而官方作出这样的回应,则表明他们觉得无辜,在他们看来,上访员工情绪激动在先,官员应是回骂,先骂人的不是他们。

  上访的员工和接访的官员,能半斤八两、等量齐观吗?恐怕不能,普通老百姓骂人,是素养问题,最多是道德问题,只要不造成严重后果,最多也就是批评一下。官员回骂,就不仅仅是素养和道德问题,而且是干部作风问题,是工作纪律问题,如果是党员,还应该是党性问题。光批评一下,恐怕不够;至少要向对骂的老百姓认错;如果造成了不良影响,那就需要在一定的范围内消除这样的影响;必要的话,可以给予政纪和党纪的处分。轻描淡写,不了了之,恐怕不当。

  理由之一,骂人的员工只代表个人,素质也许不好;回骂的官员则代表政府,素质必须很好。觉得委屈的官员也许会想,你是人,我也是人,凭什么任你谩骂?难道我不是足月生的,不是亲娘养的,我该那么贱吗?如此这般地思考问题,回骂就免不了。换个角度想一想,结果会完全两样。他来找政府办事,找到的恰好是你,结果,骂了你;如果他找到的是别人,被骂的恐怕就是别人。他骂的其实是办这个事的官员,并非就是你。一旦跟老百姓发生冲突,官员就该学会把自己的人格身份和职务身份区分开来。这样一来,就不会感觉老百姓骂的是自己,就不会针尖对麦芒,就不会气急败坏地回骂。如果回骂,错的当然是自己,跟百姓是否开口先骂,根本无关。

  理由之二,骂人的员工只是服务对象,回骂的官员则是服务者,这是服务型政府明确定位了的。服务行业对待顾客的规则,从来都是“骂不还口,打不还手”。服务型政府的官员,不该连这个规则都不讲。如果由这位回骂的官员给自己单位制定一个服务群众的规则,涉及一旦被骂能不能回骂的问题,我不信他会草拟出“如果对方先骂,可以回骂”的条款来。因此,他的回骂,绝对是一种知错而错的行为,理应从严惩处。

  理由之三,“政者,正也”,官员是给百姓做表率的。百姓对百姓,也不能以骂对骂,以打对打,总得有一个人忍让一下。这样的忍让,通常都叫“高姿态”。如果这样的对骂,发生在官员与百姓之间,请问:高姿态的应该是谁?如果像南阳市国资委所回应的那样,官员似乎觉得自己没有必要“高姿态”,这算不算把自己等同于普通老百姓?官员本来就不好做,本来就有更严的要求、更高的标准,想当公务员的人,所以要经过一个门槛不低的考试;想当老百姓,就没有这样的门槛。以高姿态作出忍让的,只能是官员。

  对于老百姓,希望他们不要骂人;对于官员,责令他们不准骂人。门外与门内,不能相提并论;要想等量齐观,官员可以走出这个门,回到百姓中去,否则,就得学会从严地要求自己。

 

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