270亿！这是我国民众去年接到的骚扰电话数。这是一次提醒：骚扰电话是该好好管管了

　　270亿！这是我国民众去年接到的骚扰电话数量。翻翻《2014骚扰电话年度报告》，数据触目惊心。

　　数据是抽象的，大家的感受更具体。“恭喜您中了百万元大奖，快来领奖吧！”“您在××小区的房子，考虑出售吗？”……许多人每天都要接大量这样的电话，有时候半夜三更，都睡下了，那边电话响了，甭提多烦了！

　　光烦，忍忍也行，可比例甚高的骚扰电话要么涉嫌诈骗，要么是理财推销。人海茫茫，就算是极小的概率，上当受骗的人相信也不少。

　　骚扰电话如此猖獗，为何就治不住呢？

　　难点有三：其一，高分散性。在移动电话高普及率的当下，想要迅速准确地查找到电话源头，就如高射炮打蚊子，绝非易事。其二，隐蔽性强。借助互联网平台，骚扰电话甚至可以随意改号，这为许多屏蔽软件和系统，带来了不小的技术难题。其三，难定义。接到什么样的电话就算被“骚扰”了？模糊不清的界定，导致难以依靠有效的法律武器进行治理。

　　再难管，也得管。调查显示，近60%的公众，希望管理部门加强对骚扰电话的打击力度。而真要有效治住，则需要相关部门、企业商家和居民个人的共同努力。

　　首先，需要相关部门把好“管理关”。近年来，为遏制骚扰电话，多个部门做了大量工作，包括“清网行动”“查处伪基站”等整治活动的频率并不低，但在实践中，治理工作仍存在一定的法律难度。怎样界定和认定骚扰电话？如何细化电信企业必要的制止措施？这些都亟须监管部门拿出明确的规矩。

　　其次，需要企业商家把好“技术关”。魔高一尺道高一丈，你有改号软件，我有新型屏蔽技术。运营商应不断提升自身对号码管理的能力，让普通用户易得、易用的防骚扰电话软件，成为电信“标配”服务。

　　当然，更需要公众把好“意识关”。随意在网站登记自己的个人信息，随手丢弃快递单，不经意的一个举动都可能造成信息的泄露。“防不胜防”的个人信息泄露，自我保护是前提，也显得更加重要。提高自身的安全和警觉意识，避免踏入涉嫌诈骗类电话的陷阱，“自我防御”工作必不可少。

　　海量的数据是一次提醒：骚扰电话是该好好管管了。