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骚扰电话为啥总治不住
柴秋实
http://www.workercn.cn2015-02-04来源: 人民日报
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  270亿!这是我国民众去年接到的骚扰电话数。这是一次提醒:骚扰电话是该好好管管了

  270亿!这是我国民众去年接到的骚扰电话数量。翻翻《2014骚扰电话年度报告》,数据触目惊心。

  数据是抽象的,大家的感受更具体。“恭喜您中了百万元大奖,快来领奖吧!”“您在××小区的房子,考虑出售吗?”……许多人每天都要接大量这样的电话,有时候半夜三更,都睡下了,那边电话响了,甭提多烦了!

  光烦,忍忍也行,可比例甚高的骚扰电话要么涉嫌诈骗,要么是理财推销。人海茫茫,就算是极小的概率,上当受骗的人相信也不少。

  骚扰电话如此猖獗,为何就治不住呢?

  难点有三:其一,高分散性。在移动电话高普及率的当下,想要迅速准确地查找到电话源头,就如高射炮打蚊子,绝非易事。其二,隐蔽性强。借助互联网平台,骚扰电话甚至可以随意改号,这为许多屏蔽软件和系统,带来了不小的技术难题。其三,难定义。接到什么样的电话就算被“骚扰”了?模糊不清的界定,导致难以依靠有效的法律武器进行治理。

  再难管,也得管。调查显示,近60%的公众,希望管理部门加强对骚扰电话的打击力度。而真要有效治住,则需要相关部门、企业商家和居民个人的共同努力。

  首先,需要相关部门把好“管理关”。近年来,为遏制骚扰电话,多个部门做了大量工作,包括“清网行动”“查处伪基站”等整治活动的频率并不低,但在实践中,治理工作仍存在一定的法律难度。怎样界定和认定骚扰电话?如何细化电信企业必要的制止措施?这些都亟须监管部门拿出明确的规矩。

  其次,需要企业商家把好“技术关”。魔高一尺道高一丈,你有改号软件,我有新型屏蔽技术。运营商应不断提升自身对号码管理的能力,让普通用户易得、易用的防骚扰电话软件,成为电信“标配”服务。

  当然,更需要公众把好“意识关”。随意在网站登记自己的个人信息,随手丢弃快递单,不经意的一个举动都可能造成信息的泄露。“防不胜防”的个人信息泄露,自我保护是前提,也显得更加重要。提高自身的安全和警觉意识,避免踏入涉嫌诈骗类电话的陷阱,“自我防御”工作必不可少。

  海量的数据是一次提醒:骚扰电话是该好好管管了。

 

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