南充市民母萍的银行卡突然有4.96亿巨款进账。她找到南充市商业银行东风支行柜台，说明了情况，最终成功退还这笔巨款。为何会出现这种情况？银行的回应是：可能是系统出了问题。（12月14日《广州日报》）

　　有这样几个问题，需要我们正儿八经向银行提出来：

　　如若巨款无法追回由谁担责？幸好，这笔钱被打到了普通市民的卡里，她没有犯罪的想法，她也没有犯罪的能力。假如这笔巨款被打进了一个犯罪分子的卡里，被打进了成天想着利用电信实施诈骗者的卡里，这笔钱还能不能追回？该由谁承担责任？

　　如若没主动退还，银行会何时发现？

　　如若市民资金消失让谁买单？这次是市民的卡里突然多出了资金，但市民银行卡里的钱款也经常神秘失踪。这样的报道我们已经见过了很多。有的是在异地被取走了，有的是身份证、银行卡都在自己的手里，钱款却不翼而飞了。对于这种情况，银行都是不会赔偿的。他们的理由是市民的钱款是被盗取的。既然这次神秘跑到市民银行卡里的钱款是因为“系统出了问题”，试问，市民银行卡资金的消失，有多少也是因为“系统出了问题”造成的呢？是“系统出了问题”造成的还是被盗取的如何界定？仅凭银行的一面之词？

　　总之，这笔神秘的巨款事件，暴露出了银行在管理方面存在的巨大漏洞。而当这样的事情，被银行轻飘飘地回应“可能是系统出了问题”的时候，这会是多么的可怕？