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林 琳:顺势而为 市场更大
//www.workercn.cn2014-06-26来源: 人民日报
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  线上与线下的分分合合看似难懂,但其实是各自权衡利弊之后的顺势之举,所顺的势便是市场规律,为的正是赢得更大市场

  朋友的新房刚装修完,最近忙着买家具,有人给她介绍了一家名叫“美乐乐”的家居电商,既可以在线上挑款式,又可以在线下实体店现场体验,与传统家居卖场一比,性价比优势顿时显现。朋友上网搜了一下,却发现美乐乐去年年底被传统家居卖场红星美凯龙的掌门人炮轰,而前不久两家又握手言和。这番如电视剧般的剧情让朋友大呼看不懂。

  线上与线下的分分合合看似难懂,但其实是各自权衡利弊之后的顺势之举,所顺的势便是市场规律,为的正是赢得更大市场。随着互联网时代的到来、物流体系的健全,网店对实体店的冲击越来越大。2013年,在商务部监测的3000家重点零售企业中,网络购物销售增长31.9%,增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。对于家居行业来说,由于品类具有特殊性,物流运送也不方便,所以电商发展较晚。但近年来,随着家居电商自身已发展为线上线下模式,既方便了消费者在线下体验,价格又优惠不少,积累了不少拥趸,渐渐让实体店慌了手脚。

  电商的蓬勃发展之下,线下实体店所受影响最大。就家居领域而言,卖场的经营模式是提供平台,吸引商家入驻,消费者购买,从中赚取租金和管理费用等。而互联网的扁平化则颠覆了这一模式,家居电商通过不断压缩中间环节,降低渠道、运营、仓储物流等各环节的成本,从而让利于消费者。起步虽晚,但家居电商的规模已不容小觑,以至于去年“双十一”时甚至有家居卖场公开抵制商家与网店合作。

  可是互联网大潮汹涌,抵制显然无法成为增强线下实体店竞争力的制胜之道,线上线下融合才是大势所趋。一方面由于实体零售业的成本不断提高,利润下滑,消费者被电商分流严重,与电商合作,既能分享其线上的流量,又可以提高用户体验;另一方面,电商虽然消费者流量庞大,但单纯的网络模式无法支撑其长远发展。

  因此,曾经拒绝与电商合作的卖场大佬,旗下品牌如今已经进驻了电商平台;实体百货巨头银泰也正与阿里巴巴全面合作,联手打造平台公司;京东商城与唐久便利店等连锁企业也已经抱起了团……这样的互补共通,是尊重市场规律的体现,也使合作成为必然。从这个角度来看,如电视剧般的剧情发展也在情理之中了。

 

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