“职工群众是工会改革的‘阅卷人’，工会干部就是‘答题人’，要努力写好职工满意的‘答卷’。”程水银代表来自甘肃省庆阳市，是该市西峰区总工会党组书记、常务副主席。从黄土高原来到北京人民大会堂，她心心念念着有关工会改革的话题。

　　庆阳是革命老区，传承着原陕甘宁边区的“红色基因”，被誉为“永远的红区”。如今，这里工会改革的各项目标正在基层逐步落地，一项项服务职工的好事、实事，赢得广大职工的信赖和点赞。

　　在程水银代表看来，工会改革要让职工有实实在在的获得感，就必须贯彻以人民为中心的发展思想，把广大职工对美好生活的向往作为工作的“指挥棒”，坚持职工至上，从大处着眼，从具体事入手，以更加务实有效的服务举措，不断满足职工对美好生活的新期待。

　　对职工们反映的困难和问题，要做到事事有回音、件件有落实，增强职工对工会的信任度。要积极推进“互联网+工会”建设，完善工会服务体系，让数据多跑路、职工少跑腿。要主动适应职工群体差异化，着眼解决职工面临的最困难、最操心、最忧虑的实际问题，重点做好城镇困难职工和农民工的精准帮扶工作，确保困难职工同步进入全面小康。

　　要坚持把职工满意不满意作为根本标尺，改革什么创新什么，听职工意愿；怎么改革怎么创新，听职工意见；改革创新成果如何，由职工评判。

　　写好工会改革这份“答卷”，各级工会和广大工会干部正在不断努力。