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高谈阔论:亚马逊开实体书店:面向未来的“归来”
徐新星
//www.workercn.cn2015-11-16来源: 中工网—《工人日报》
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  谁愿意做时代激流中的刻舟求剑者?

  近日,全球最大网购商城、网络书店鼻祖——亚马逊玩起了“逆行”,开办了亚马逊史上首家实体书店,选址在总部所在地西雅图,临近华盛顿大学。凭借多年积攒下的口碑,“亚马逊书店”一开张便吸引了不少粉丝。

  在不少传统书店烦恼于“何日君再来”的时候,亚马逊向实体书店挥手走来,这对于不管是线上的抑或线下的“同行”来说,都是别有一番意味。

  近年来,全球各地实体书店的“凋零”已是不争的事实,以亚马逊为代表的网络书店毫不留情地蚕食着实体店的“奶酪”。可以说,已然成为一种生活方式的“网购”给了势单“利薄”的实体店致命一击。

  但是,买书只是消费的开始而非结束,在文化体验等方面,面对消费者多元化的需求,“大而全”和“廉价”色彩浓厚的亚马逊并不能为他们带来更多的特色增值服务。

  “书籍是人类进步的阶梯”,利用“亚马逊”们的网络“电梯”去获取“阶梯”,难免让人觉得在碎片化和“速食”主义中,少了一些实在感。正如中山一家知名书店在“告别信”中说:“纸质书渐行渐远是不争之实,但还有那么一群人喜欢手指摩挲着书页和在书架间穿行的感觉。”

  因此,在冲淡了作为文化意义和符号的传统书店的人气之时,网络书店难免将自己陷入狭路。于是,重新发现传统书店的文化价值和空间优势、平台优势,在“价格”之外延伸品牌“价值”,拓展产业链成为亚马逊的尝试。

  有人说,书店是一个安放信仰的地方,但中华书局总经理徐俊也曾指出:“没有生意,理想将无处寄托。”作家张抗抗多次在全国政协会议上提出减免实体书店税收的提案,“实体书店是文化场所,感受到的文化氛围,是网上书店无法代替的”。但是,传统书店靠“输血”能够做多久、走多远,让人忧虑。

  不得不说,书山有路,但不管是线上还是线下,如果只卖书,在经济效益上必然容易走入“死路”,因此,如何更有生气地“活着”是所有形态书店经营者必读之“书”。

  比较欣慰的是,不少传统书店里现在已经不只有书,一些书店已经走在了多元化经营的路上,有的还在“互联网+”的路上走出了道道。有的书店在销售图书的同时引入文具、电子产品等商铺,发展多种经营,让读者体验到一站式购书的便利,一些书店还引入了咖啡店等元素,并以举办读书交流活动、发展会员制等为手段,增加读者与书店的粘连度。凡此种种都显示:一些传统书店已逐渐变身为体验式经济模式下的精品文化综合体。这只是中国一些传统书店的新玩法,“亚马逊”们对于这些能够熟视无睹?

  从这个角度看,亚马逊为其“大而全”增添“小而美”的元素其实也是一种必然:线上与线下在整合与互补中实现两条腿走路,这是网络书店增强造血能力及战略再造的一种尝试,旨在寻找更大的价值空间。

  “亚马逊布局实体书店”里的“归来”,本质上是对互联网时代传统书店文化价值和市场潜力的重新审视与挖掘,通过资源的整合与价值的重新发现,实现人文精神的回归。说到底,这是面向未来的“归来”,意在重塑一个“更美好的自己”。

  书山有路,且不是“华山一条道”,这话也适用于“书商”。笔者以为,亚马逊此举绝非是骑瞎马“圈地”,在互联网时代,这种“逆行”也有着不少“种地”的色彩,从卖书转为多元文化经营、深耕大数据、输出文化品牌,亚马逊再次提供了一种借鉴,给文化产业和传统书店书写“春天的故事”带来了本“启示录”。

 

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