原标题：“拼音招牌”折射的不止是审美偏差

　　“ER LIANG WAN ZA MIAN”“HAO QI DENG SHI”……走在路上，看到这样的“拼音风”招牌，你能读懂吗？近日，四川成都一网友发布视频称，包括他家商铺在内的一排商铺招牌被街道办从汉字换成拼音版，使用已超过一年，影响了生意。随后，当地连夜为商户换上了临时的汉字招牌。此事一出，引发大量关注和讨论，不少网友直言“就是瞎折腾”。

　　“拼音招牌”引发吐槽的点有三：一是读不懂。汉字的一大特点就是同音字特别多，拼音作为辅助汉字读音的一种工具，与汉字是一对多的关系，因此，单独呈现的一组拼音字母根本无法准确给事物定义。毫无疑问，将拼音作为商铺名，就算是汉语学者，恐怕也会不知所云。二是并不美。据街道办事处工作人员称，当时更换标识标牌，是为了统一美化沿街商铺。这种说法，难以让人信服，先不论原先的汉字招牌何丑之有，仅从这组“拼音招牌”统一的字体、单一的色调来看，就很难让人有美的感觉。当然，审美没有标准，但从大众的反应来看，也确实没找到可赞美的点。三是不“洋气”。商户告诉记者，去年6月，他们收到街道办事处工作人员的通知，称为迎接大运会，这些店铺招牌需由汉字换成拼音。这就更说不通了，为迎接国际性的盛会，若是多点英文标识方便外国友人还可以理解，换成拼音，虽说都是字母，但结果正如网友所言“外国人看不懂，中国人不明白”，意义到底何在？如此看来，更让人觉得有些形式主义。

　　回归到招牌本身，其作为挂在商店门前写明商店名称或经营内容的牌子，实际上是经营者的品牌标识，也是顾客寻找消费目标的重要参考。作为城市规划的一部分，改造店铺招牌无可厚非，但是改造的前提必须合情合理合规。合情，体现在应当充分尊重经营者的个性化需求，不能违背商家意愿。事实证明，以伤害商家情感和利益为代价的改造并不可取，既会有损商业健康发展，还会影响政府的公信力。合理，体现在招牌的可识别性，不知所云的“拼音招牌”已经失去了存在的意义，一个好的招牌设计，具有鲜明的识别度是前提，更要兼顾大众的情感认同、风俗习惯、审美标准。合规，体验在规范使用服务用字上，《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十三条中规定：“公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。”第十四条也明确把“招牌、广告用字”列入“应当以国家通用语言文字为基本的用语用字”的范围之内。可见，“拼音招牌”不仅会带来一连串的问题，更涉嫌违法违规。

　　其实，近年来，招牌改造引发群嘲的“前车之鉴”不在少数，多地曾现被网友戏称为“墓地风”的黑白招牌，还有的地方要求招牌的字体、颜色、大小一模一样，这类“一刀切”的粗放管理引来不少非议。但凡在改造前，能多听取商家、市民的感受和建议，都不难意识到拼音招牌、黑白招牌等不妥之处。究其原因，这些“翻车”的招牌改造，与其说是治理者的审美偏差，不如说是治理思路上的误差。能不能通过科学、审慎的调研，尽量避免来回折腾的低级错误；能不能设身处地为商家和消费者多考虑一点，用以人为本的温度让这样的“群嘲”少一些？这是相关部门及其工作人员应该思考，并用实际行动去回答好的问题。

　　招牌的管理看似小事，却考验政府的精细化管理水平。让招牌改造少走弯路，让基础治理少点折腾，是打造服务型政府的应有之义，也是营造良好的营商环境的务实之举。（李萌）