原标题：如此“精准解决”要不得

　　近日，《新华每日电讯》报道了在国务院第八次大督查中发生的一件怪事。

　　今年年初，中部某省某乡镇一小区200多户业主的水表因建设环节不到位被冻裂。经乡政府牵头召集涉事各方与业主协调，由业主先行垫付260元的水表费，但因各利益方推诿扯皮，这笔早该退还的款项迟迟没有发到群众手中。“巧”的是，这个问题就在督查组成员到达该小区前半个小时得到了“圆满解决”——属地政府、相关部门和企业负责人专程登门拜访线索反映人，不仅悉数退款，还表达了歉意，“这样的诚恳态度，得到了群众的充分认可，此前的埋怨也涣然冰释”。

　　督查组一到，拖了半年多的问题就能“圆满解决”，可见这个问题并不是不能解决，更不是很难解决。之所以“这笔早该退还的款项迟迟没有发到群众手中”，无非是个别部门和领导干部没能够做到“以百姓心为心”，懒作为、慢作为甚至不作为，把原本想想办法就马上办的事儿一再搁置，久拖不决变成了老百姓的“堵心事”“烦心事”。

　　进一步说，问题如此“时间精准”地“圆满解决”，真的“得到了群众的充分认可”吗？此前的埋怨真能“涣然冰释”？从曾经的久拖不决到如今的“雷厉风行”，相关部门态度的转变，显然并不是真正认识到了自身不履职、不担当的错误，而是为了应对督查组的到来，不让问责的“板子”打到自己身上。说白了，就是为了自己的位子、帽子。这样做也许能瞒得了一时，却瞒不了一世，更瞒不过群众的眼睛。如此“精准解决”，只会增加群众对当地政府部门的不信任感。

　　党员干部必须牢记，只有用真情投入工作、用真心帮助群众排忧解难，真正把全心全意为人民服务的根本宗旨内化为自觉意识、外化为实际行动，才能赢得人民群众发自内心的信任和支持。

　　如今，困扰当地200多户业主许久的问题能够得到解决，还算有了一个圆满的结果。但当地相关部门的工作态度、思想认识能否以此为契机真正发生扭转，还要以观后效。否则，问责的“板子”必然是躲不掉的。（杨持富）